新东方的转型

　　那么现在新东方内部刚才我提到的，新东方内部的转型也是被推的，比如说原来我们有一个概念，就是新东方就只做英语教学，英语考试和英语语言教学，最多加上一些其他的语言类，比如说法语、德语之类的教学就可以了，为了这个我们曾经新东方董事会还开会，把新东方当时办的一个比较火的部门，就是电脑培训部给它关掉了，就是纯化英语品牌教导。所以新东方提出两个口号，一个是叫做新东方中国人学英语的地方，另外一个就是语言就是力量。

　　但是在这个过程当中我发现明显地不行，不行也是被推的，比如说我有一个好朋友他的孩子在新东方学英语学得挺好，突然有一天就不来了。我打电话去问，他说你们机构只有英语，我们孩子在另外一家机构还有其他的培训，尽管我知道那家机构的英语没你们教得好，但我不如把他带到那个学校去学习了。结果我发现我不做别的，别人就把我的英语给做了，所以我就意识到新东方光做英语是不行的，也是被推的，从去年开始就进行了新东方全面战略转型，这个转型两大特征。第一大特征是新东方学生的年龄段在转，原来新东方的学生80%以上都是大学生，那么我们要往高中、初中和小学这个方向转，那这样的话年龄段就下降，年龄段下降以后，紧接着你的授课模式的改变，比如说像我们大人在这样大的老师里讲课，只要老师讲得好就没有任何问题，很多老师也愿意这样的大班，因为价钱相对便宜。

　　到了高中、初中、小学以后，这个孩子上不上大班不是由孩子自己决定的，家长会说我本身孩子自律能力就不够，所以你要迅速把他转成小班型，原来300人一个班，你现在必须要转成30人一个班，家长才会把孩子送过来，所以这是一个转型。

　　第二个转型就是学科转型，因为既然家长说了，俞老师我孩子在这儿学完英语，你看我们孩子其他的学科能不能在这儿也就学了，你有没有?我没有，没有我就到别的培训班了，去了以后我这儿的英语他也不来学了，我就讲到了这个例子，所以最后就不得不进一步跟着转型，就是进行多学科教育。

　　新东方这个转型目前来看还是算比较成功，原因是因为新东方的渠道铺设比较好，在过去的十年中间我没做别的事情，在全国建了40多家分校，同时下面每一家至少带有十个以上的教学点，所以新东方现在在全国至少有400多个教学点，到明年这个时候是500多个教学点，每一个教学点就是我只要一个项目推出来把这个项目设计好了以后，我一个教学点只要招到一个学生，在全国就能招到500个，你招到10个学生就是5000个，你招到1000个学生就是5万个，所以我们去年推出中学全科教育，到今年新东方的学生已经到了50万人左右，新东方在中学全科，所谓的全科就是数理化一起上了，这个收益今年一个暑假，新东方的收益就达到了5亿，在中学全科项目这个里面，它有规模效益。

　　只做直营不做连锁

　　所以我非常骄傲的是我跟马老师也在讲，我说像我这样一个比较散漫的人，居然能搭建一套新东方的管理系统，而且这个管理系统到现在为止也没有散架，其实我当时只是坚持了一个原则，就是新东方只做直营，尤其是在大城市中间只做直营不做连锁，我认为连锁的质量是控制不住的。

　　新东方的一级管理干部70多个人，我要让他们在中欧国际工商学院学习一年，至少我有一个权利，我今天想让你下来你肯定在这个位置上待不到明天，在企业管理上这种能力是不能放的，你一放以后他根本就不会听你的话。所以新东方全是直营，直营就是要有一个良好的两大体系，第一个是良好的薪酬体系，就是你能把能人留在这个体系上，既然他不是在为自己干活儿，他是在为你干活儿，你怎么样把它留在自己的位置上，并且想办法让他感受到他就是在为自己干活儿，这个就需要有很多薪酬体系、能力资源的设计的。那么当然靠企业文化、靠这个个人魅力是能起到作用的。比如说我要是给某个干部打电话聊聊天的话，他的干劲就会足一点，但是不能长期保证。我带着大家到海景花园去学习，这个也算是企业文化的一部分，他们也会觉得在这个地方挺开心的，也能多干一点儿，但是真正实实在在能让一个人在这儿干得长久的是两个方面，一个是他本人的薪酬，他能够足以让他根据同类对照他觉得留在这儿肯定是合算的。第二个就是他个人的成长，他在这儿是不光自己能学到东西，职业通道往上升的时候也是通的，第三个是他做的事情跟他个人兴趣爱好是相吻合的，这是必须要做的事情。

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