【焦点观察】钻国标空子?苏泊尔否认“质量门”背后

2012-02-22 09:37:12    总裁网   我要评论0   我要收藏   
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央视用的是锰含量,苏泊尔用的锰析出量。中国准的通行概念是锰含量,但目前尚未制定关于锰析出量的相关标准。苏泊尔能如此“狡辩”,难道就是想利用国家标准的“模糊地带”钻国标的空子?

苏泊尔再陷“质量门”,产品再次遭下架

  【总裁网】(编者按)2月16日晚间,央视《焦点访谈》曝出苏泊尔不锈钢炊具锰含量超出国标近4倍,可引起帕金森氏病等危险疾病。消息一出,引起业内轩然大波。

  距离第一次被曝光质量问题也已有半年之久,但苏泊尔至今未采取任何实质性行动,面对媒体大量的数据举证,苏泊尔方面拒不认错并于17日发表措辞强硬的声明,称苏泊尔不锈钢炊具产品没有问题。

  一边是央视报道坚定认为,苏泊尔炊具锰含量超标,一边是苏泊尔坚持确认,炊具产品经过检测符合国家相关标准,否认对人体有害。并且这次争执的双方各自使用了所依据的概念,央视用的是锰含量,苏泊尔用的锰析出量。中国准的通行概念是锰含量,但目前尚未制定关于锰析出量的相关标准。

  苏泊尔能如此“狡辩”,难道就是想利用国家标准的“模糊地带”钻国标的空子?

  苏泊尔再发声明否认质量问题 业界望官方给说法

  自2月16日央视《焦点访谈》报道苏泊尔炊具产品锰超标事件,报道出街后引发市民热议。20日,苏泊尔再次发布声明,坚称苏泊尔不锈钢炊具产品不存在锰超标。

  据悉,这已是苏泊尔自2011年10月被曝产品存在质量问题后第四次发布自辩声明了。而苏泊尔是否存在质量问题,目前暂无权威部门对此给出说法。

  到底苏泊尔是否存在产品质量问题,究竟谁能给出确切的说法?

  20日,一位厨电行业人士表示,苏泊尔质量问题被炒得沸沸扬扬,其消息源一直都来自哈尔滨市工商局道外分局,如今需要更具权威性和公信力的部门站出来说话。他认为,本着为消费者负责,也为避免伤害企业,作为一个全国性的质量事件,需要国家级的权威部门如“国家质检总局”等重量级单位对相关“问题产品”进行检测并给出权威结论[...详细]

  苏泊尔“问题炊具”,缺乏权威报告仍难自证清白

  苏泊尔第二次针对“锰含量超标”作出回应,发表的声明称:1.公司不锈钢炊具产品不存在锰含量超标;2.公司不锈钢炊具产品锰析出量安全;3.公司炊具产品卫生安全。

  夸父企业管理咨询机构首席顾问刘步尘指出,此次苏泊尔的“问题炊具”主要是其低档产品,可能主要铺货在各地的中小超市,在家电卖场所占比例可能较少,但是即使是这样,作为供货的一方,苏泊尔在自己的产品因质量问题被渠道卖场下架4个月之后,没有进行有效沟通,着实令人费解。

  刘步尘表示,从苏泊尔的两份声明来看,苏泊尔在拿不出有力证明的情况下,已经抱定了拒不认错的态度,没有向消费者道歉,更没有后续整改措施。刘步尘认为,在苏泊尔迟迟拿不出国家质量检测部门的权威报告自证清白的情况下,购买使用其“问题炊具”的消费者可以联合维权,进行诉讼索赔,而质检、工商等相关部门也应该对苏泊尔有进一步的处罚措施[...详细]

  苏泊尔拒不认错,“愚弄”消费者?

  不能放任这种没有结果的争论,最终只会使问题不了了之,却置消费者的权益于不顾。把原委揭个底儿透,苏泊尔则会心服口服,消费者更会心明眼亮。

  一边是央视报道坚定认为,苏泊尔炊具锰含量超标,称即使按新标准也不合格,有的甚至高出国家标准近4倍。一边是苏泊尔坚持确认,炊具产品经过检测符合国家相关标准,否认对人体有害。

  针尖对上麦芒,双方如此振振有词的背后,恐怕不仅仅是一个产品质量问题,也不仅仅是涉及在实际中所依据的国家标准问题,更可能涉及到的是一些“模糊地带”,以致可以打一打“擦边球”。各执不同依据标准,在各自价值体系中也都成立,双方却无法对接与对话,虽然这种争论都很理直气壮,却形同“鸡对鸭讲”,对问题解决无益,反倒把消费者满腹狐疑地晾在一边。

  争执的双方各自使用了所依据的概念,一个是锰含量,一个是锰析出量。中国标准的通行概念是锰含量,并对不锈钢制品的锰含量作出明确规定。按此标准,苏泊尔锰含量超标。不过,苏泊尔用的是锰析出量,称我国目前尚未制定关于锰析出量的相关标准,在发达国家也仅意大利有限定标准。单从辩驳的角度看,苏泊尔是自己挖了一个坑跳进去了。既然中国没有锰析出量的标准,那苏泊尔声称检测符合中国标准就很“扯”,没有标准你还怎么依? [...详细]

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