和团队之间没有商业秘密

　　无论是店里招牌产品的配方，还是经营管理店铺的经验，张琪从不对员工保密，相反，当员工希望学习了解到这些情况时，她还十分乐意分享。

　　因为张琪觉得，没有什么产品是独一无二的，一家店能否成功取决的是各个环节的共同努力，所以她不怕“泄密”，而是希望用这种方式表达对员工的信任，让他们感觉在这里工作能得到和整个团队在一起奋斗、成长的机会。

　　让员工在最合适的岗位做最擅长的事

　　在安排员工的岗位时，李彦枢通常都让员工先自己选，再由他来判断这个人适合不适合。因为这样更有利于发挥他们的所长，增加他们的职场成就感，员工自然愿意在这家公司做下去。

　　保持员工的新鲜感

　　刚接触一个新鲜的创业公司环境时，员工会觉得在这里工作很有趣，但当“蜜月期”过去，因为各种原因，他们会产生倦怠感。李彦枢认为，在这段时间，跟员工的沟通很重要。让他们了解公司目前发展到哪个阶段，离他们的目标还有多远，甚至，仅仅是告诉员工你们依然在做跟刚开始一样有趣的事情，只是到了一个不同阶段而已。

　　给予实质性的员工激励

　　期权是不少初创公司吸引员工的“砝码”，但很少兑现，这也会导致一些跟公司奋斗了整个初创期的员工反而在公司进入较好的发展时反而选择离开。

　　当公司度过初创期进入高速发展期时，营收状况也会出现好转，作为创始人，应该及时兑现承诺，给予实质性的回馈。付出得到了实实在在的回报，这是激励员工的最好方式之一。

　　塑造并且稳固企业文化

　　即使初期没有什么闲散资金，公司也会定期举行团队活动，爬山、运动，每一个项目都要求不同部门的员工都来参加。

　　玩乐的过程中，李彦枢的最大目的其实是能让市场部、产品部、业务部等各个不同部门的员工互相之间拉近距离，加深了解。这样，即便公司业务发展迅速，员工们平时都各忙各的，但他们依然有机会接触沟通，整个团队的凝聚力也得到了增强。

　　TECHIT技术业

　　行业生存法则

　　只抓住最擅长的做到极致，不碰自己力不从心的东西。

　　用户体验是IT技术业的发展目标。

　　技术公司

　　王鹏与合伙人创立上海采厘信息技术有限公司时，正赶上移动互联网的第一波浪潮。至今，公司的发展经历了两个阶段。最初他们做的是产品的界面设计、优化。但后来他们发现，UI设计的评估似乎很难与用户直接对接，公司更应该关注产品的用户体验，所以从2010年年底到现在，王鹏将业务方向更多地转向了整个软件的开发、设计和研究用户的心理、行为规范，增加对产品的理解。

　　事实上，王鹏在自己开始创业之后才渐渐发觉，做技术的很容易“自high”，但更像闭门造车，很难了解到用户对一件产品的真正认知，也不知道界面出来的感觉是不是用户需要的。他希望自己公司做出来的产品能让用户感到既好玩又有用。好在，王鹏有过一段在广告公司工作的经验，知道应该怎么去揣摩消费者的心理，洞察他们真正的需求。

　　所以在初期招人的时候，王鹏没有把重点放在“技术宅”工程师身上，而是找来了对做用户体验有经验和兴趣的人。毕竟移动互联网的开发比传统的程序开发要简单些，公司的主打产品也是一些小的应用工具，比如小游戏，拍照、视频软件等。一直到后期产品线升级，架构变得越来越复杂后，才新招聘了软件工程师。