从轻公司到重公司的考验

　　在深入教育行业之后，龚海燕才逐步了解到：一对一模式的致命问题是成本过高、利润很低。虽然91外教网并没有开设实体教学点的投入，但服务器带宽、技术人员的工资等，同样会随着企业规模的增长而增加。

　　表面上是跨界创业，但龚海燕始终觉得，自己的二次创业和第一次创业之间还是有着很多的联系。比如，“都是互联网形态，都是匹配制，都是面对个人消费者。”

　　如今，龚海燕新创的91外教网已经做了两个多月，用户只有数十个。“后来我知道网上花店roseonly，‘你一生只能送花给一个人’，今年2月7日才上线，一天就有几百单，我就开玩笑说，这个生意应该我做，流量成本很低。”龚海燕笑着说。然而，“开弓没有回头箭，我已经骑在老虎身上，下不去了。”

　　龚海燕选择的在线教育，是目前教育行业中最热门的概念之一。记者了解到，91外教网的模式是先招募外籍教师，让他们为中国客户提供一对一的英语教学服务。这一商业模式的优点是省去了场地成本，将教学过程放在了网上，客户学习有一定的便利性。

　　然而，真刀实剑的创业一开始，还是有很多的事情出乎龚海燕的预料。“以前我觉得91外教网会是个轻公司，然而做了才发现是个重公司。世纪佳缘是会员的自助平台，付费之后，男女双方都是自己联系，推荐对象也是程序推荐，平台企业非常省事。而现在，老师和学生我都要操心。老师的招募、培训、管理是一方面，学生的注册需要前期的营销，注册成功了，还要联系学生，测试他的电脑环境。有时候，学生留一个电话，可能一直联系不上。你跟老师约好了时间，然后跟用户约时间，而用户则完全有可能放鸽子。另外，即使你送他一个免费测试之后，还需要课程顾问去跟进。从测试到付费，还有一个转化率的问题，不可能所有人都付费。然后，用户付费买了课，所有课程上完，收入才能确认。”龚海燕说。

　　在深入教育行业之后，龚海燕才逐步了解到：一对一模式的致命问题是成本过高、利润很低。虽然91外教网并没有开设实体教学点的投入，但服务器带宽、技术人员的工资等，同样会随着企业规模的增长而增加。

　　事实上，线上教育的概念很热，但是至今一直没有独特、成熟、创新性的商业模式，业内企业都在探索，91外教网更是如此。

　　龚海燕坦言：“企业在规模化、商业模式方面，我还有很多问题没想清楚。教育是个比较深奥的行业，包括如何抓取流量，怎么投广告，我一拍脑袋扎进来，很多东西都要从头学起。”

　　很明显，龚海燕的二次创业并不轻松，前面有太多的困难和不确定在等着她。然而，向来乐观的龚海燕对此却不以为然：“就是如此，我才觉得那种兴奋、充实的日子又回来了。”

　　创业观察

　　二次创业需要理性

　　当面对“IT和互联网行业，是不是已经不再适合普通创业者”这个问题时，马云坚定地回答：中国的IT和互联网才刚刚起步，充满着机会。

　　“做实业，最重要的是对机会的把握，一旦发现了一个机会，就要义无反顾地追下去、做到底。但是，创业的成功率很低，最多10%左右，一不小心就成了分母，成为分子的可能性很小。”在金沙江创投合伙人丁健看来，“创业就像玩拼图，创业者可能一开始什么都没看清楚，只找到一个图块，觉得自己有兴趣、有能力，就开始动工了，边拼边找其他的图块，想到哪儿做到哪儿。”

　　然而对于二次创业，创业者在方向性的选择方面则明显更为理性。“成功的二次创业者，往往会选择在熟悉的领域二次创业。这样，以前成功或失败积累的经验、资源、人脉，都能够继续发挥作用。”雪球财经分析师李莹认为，周鸿、雷军、陈年等人的二次创业，都是在原有经验的基础上，理性地对新项目进行了各种论证和市场调研。

　　反观龚海燕，二次创业进入的却是一个自己并不熟悉的领域，而且可能面临的竞争还很激烈。“91外教网的商业模式，踩上了最热的在线教育交互概念，但是，这一模式还有盲点。首先，一对一如何规模化？其次，在网络上和外国人聊天，如今不是一件很难的事情，你让客户付费，还是要有一套过硬的教学产品；其三，英孚、华尔街英语等英语培训巨头，都有一对一课程，他们的资金实力雄厚，门店也多，新生的在线产品怎么跟他们竞争？”在李莹看来，新生的91外教网面临的挑战是很大的。但是，她也认为，再好的模式，如果没有人去运营也等于零。因此，归根结底，创业者本人还是最重要的。

　　从在线婚恋到在线教育，龚海燕就像一个玩着拼图的小孩子，从自己生活中看到一个机会，就会马上执著地动手。而当她无法再从这个游戏中找到兴奋的感觉时，她会选择全身而退，继续寻找着新的拼图。

　　跟龚海燕有着相类似创业感觉的，应不在少数。比如联众创始人鲍岳桥也曾表示：“被聘为CEO的我成了职业经理人。那时候的工作令我头疼，我从这份工作里找不到成就感，也不喜欢这样的生活。”

　　然而，鲍岳桥的选择与龚海燕不同，他离开创始企业后转身做了天使投资人，理由是他喜欢研究产品、研究新商业模式，却不愿再做一个公司的老板。但是，他也承认，现在做事情有激情，也有成就感。但“唯一的缺憾是，一个项目成功之后，我的成就感会比直接创业少很多”。