京东内变:从挑战者到被挑战者

2013-07-31 09:59:51    商业价值   我要评论0   我要收藏   
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从一个挑战者到被挑战者,刘强东和京东正在面临什么样的转换?刚刚过去的10个月,这个人和这家公司经历的这个重要节点,将开启京东的下一个10年。

京东CEO 刘强东

  今年是刘强东的思考年。

  他的确有一段时间没有“亲自”出现在媒体的视野里了,按照刘强东自己的说法,这个时间会是1~2年——如果放在以前,大家一定会以为,用不了多久他就会按捺不住满血复活。但在2013年过去的6个月里,这个人和这家公司似乎真的发生了一些变化。

  就在上个月,刚刚结束京东10周年大促,6月17、18、19三天的“老刘专场”销量超过700万单,3天内销售额突破50亿元。据第三方数据显示,整个6月京东持续盘踞电商流量高位,高峰期达到所有主流B2C电商流量的55%。相比去年更像是一场“微博公关战”的815,时隔10个月的618大促京东释放出了该有的能量。

  更重要的在于,这是一次“没有老刘”的专场。从6月9日开始,刘强东根本没有在公司出现,据说近半年来,他时常是在美国和欧洲“游学”状态,旅行、学习和“见一些人”。

  这在以前是完全不可以想象的。从2012年815时的风口浪尖,到如今的低调动作,没有人知道,这是不是刘强东给自己设定的“强制隔离”。但可以确认的是,随着企业在不同阶段、不同体量、不同位置的改变,这绝不仅仅是一次来自营销层面的表层变化。尤其当一些问题被集中暴露,更需要企业和领导者从高速的运转和惯性中跳脱出来,思考该怎么做。

  从一个挑战者到被挑战者,刘强东和京东正在面临什么样的转换?刚刚过去的10个月,这个人和这家公司经历的这个重要节点,将开启京东的下一个10年。

  为什么要变化

  一个公司最重要的“十年大促”,没有了曾经“激进好战”的老大镇守,订单量很大,却平顺度过波澜不惊——无论对于刘强东还是京东,都是过了一道关。

  过去的9年,京东平均的增长速度超过200%。很多人对京东的认识在于,用低价格积累份额,用各种新闻营销品牌,用资本支撑“剩者为王”。可以说是一种必然,在如此高的发展速度下,内部不可避免的会产生一些问题。

  尤其是面对外部并不成熟的网购环境、面对像阿里、亚马逊、苏宁等等对手周遭林立,京东的前一个10年,刘强东的冲锋陷阵更多像是一种“企业需要”和“不这样做不行”。这也是为什么在快速冲击规模的过程中,京东逐渐“被认知”为一家营销导向的电商公司。

  于是有人认为,如今刘强东的低调隔离,是近一年来他的性格发生了变化。其实刘强东究竟是一个什么样的人,从来都是见仁见智。有人说他外圆内方,“交互界面”不错,也有人说他爱冒险,控制欲强,其实他对外界的声音根本不在意。

  不知有一个细节是否能说明点什么。2013年初,高管团队做文化梳理的workshop,刘强东全程参与但只被赋予有观摩权和一票否决权。据很多高管还原当时的场景,现场大家都激烈争辩,核心价值观之一究竟定在“激情”还是“效率”上,一直僵持不下,老刘一拍桌子说,“激情的元素绝不能少,京东一路创业没有激情坚持不下来。”最终将这一票否决权用在了这里。

  就像一位常接近刘强东的内部人士所说,一个成年人的性格很难在短期内真的改变,“老刘”还是“那样”,只是当下的环境告诉他必须做出一些选择。

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