没有退路的模式改造

       一天内下发21个“惩罚”通报

       “一天竟然下了21个销售通报。通报的都是没有完成任务的惩罚。”一位国美销售员向记者抱怨。近日来，国美对于业绩的苛刻渴求和高额处罚引发了部分员工的不满，很多国美销售人员都感到了压力。

       然而，转型仍在推进。2月19日，国美集团宣布在全国开始门店转型，首个转型门店选择了国美系统内效益最好的门店——大中电器中塔店。“因为模式改造是下了很大决心的，一定要成功。”何阳青说。

       根据国美门店转型再造中心的设计，改造之后，中塔店陈列产品数量将增长300%。与此同时，中塔店将成为国美集团第一个实现单独门店营销的店面，这意味着店长的授权被大大增加。在竞争局势急速变化时，这样的机制可以做出更为灵活的战术攻防。“中塔店的改造并不是简单门店布局的改造，而是国美集团旗下店面模式的深度改革。”国美集团常务副总裁王俊洲一再强调。

       不过，何阳青也表示，优化网络和门店改造并不是“黄光裕事件”的结果。“调研从两年前就开始了，美国、日本、欧洲我们都考察过了。还请了第三方的调研团队。我们认为，未来的国美模式是在一个城市里有四五个标志性的卖场，这些卖场的销售额巨大。改造后的门店形态更接近日本的家电卖场。”

       一位行业观察家认同何阳青的说法，“2006年，最能衡量连锁零售店的关键指标暴跌28%，给国美管理层极大的刺激。从那时起，国美电器开始调整其经营扩张战略。”而他认为，这也是家电连锁行业在度过了高速成长的“青春期”后面临的普遍挑战。

       供应商起码不再慌乱

       “谁也不会跟生意过不去”

       “不管商家怎么承诺，还是要落地，这只能用行动检验。”一家彩电企业的相关负责人对记者说。他刚刚参加完国美的峰会，和很多同行一样，当被问及现在与国美的交往时，他还是言词谨慎。不过，与两个多月前慌乱地打听黄光裕的消息相比，他觉得 “现在已经不用那么担心。”“国美确实做出了一些调整，而只要风险可控，我们就可以继续合作，谁也不会跟生意过不去。”

       更重要的是，在过去的几周里，一个消息在家电厂家间流传。“听说国家给银行下了文，让银行不要为难国美。”供应商们认为，这表明了国家力保国美电器稳定的立场，而这也可能是国美得以渡过最初“资金危机”的重要因素。

       国美对厂家的货款支付方式除现款外，一般采用账期和承兑汇票。账期的周期一般在1个月，承兑汇票为3个月。也就是说，国美在拿到厂家货物时，支付给对方承兑汇票，厂家3个月后在银行支取现金，如果提前支取，要向银行交付利息。银行为国美做担保。