近日,艾瑞发布了2011年3月中国团购网站排行榜,美团网的总覆盖人数(2亿7017万)在本地消费团购网站中继续保持领先位置,在全部团购网站中,美团网的总覆盖人数仅次于做实物团购的淘宝聚划算。
根据艾瑞的统计数据,2011年3月中国团购网站用户月度总访问次数首次突破20亿次,环比增长达46.8%,呈现出强劲的增长态势。在此背景下,各团购网站纷纷用重金砸广告、请名人代言的方式来拓展知名度。
从目前的情况来看,美团网的口碑传播效果更为明显,此前,美团网CEO王兴曾透露,公司所有资源将会牢牢地集中在做好消费者服务上,也正因为如此,美团网百分之七十左右的新用户是都是由老用户介绍过来的。
相对来说,其他团购网站如拉手网、满座网、点评团在传统广告领域的投放密度非常大。从艾瑞的统计数据可以看出,这些大规模投放广告的团购网站在月访问总数上落后于美团网,这说明口碑传播对于吸引消费者访问团购网站更有优势。
据悉,美团网把资金的投向主要用于服务体系建设与技术研发,在今年3月4日,美团网率先推出了“团购无忧”消费者保障体系,其中包括“过期包退”、“7天内未消费无条件退款”、“消费不满意美团就买单”等服务环节,让消费者在美团网购物全程无忧。此外,美团网还建立了“诚信监督委员会”,公开后台数据接受外界监督,这也是迄今为止唯一一家“数据不造假”的团购网站。正是由于美团网的诚信经营,才能够造成用户之间的主动传播。
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