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　　【创业邦讯】10月31日在Tech Crunch Disrupt大会上，腾讯公司董事局主席马化腾表示创业分三步走：建立一个受欢迎的服务和筹集资金；在这个服务上形成商业模式；把成功经验复制到其他领域。

腾讯CEO  马化腾

　　创业三步走内部的事情最难解决

　　马化腾称，创业的话，建立一个受欢迎的服务和筹集资金是第一步，最难的是第二步，怎么在这个服务上形成商业模式，以及第三步怎么把成功经验复制到其他领域。比如说看到一个新的领域，你怎么去进入，因为只靠一个“有用户”是绝对不行的，你在这个领域要成为专家要砸进去，能了解它的前前后后，怎么和你的平台结合才有可能成功。但总的来说最难还是第一步，正如很多企业家和小公司遇到的，资金的问题始终是每天醒来要想的问题。以前打工的时候最喜欢周末，创业的时候发现最痛恨周末，因为周六、周日公司的房租、员工的钱都在发，很着急，恨不得每天都在工作、有产出。这种压力在创业之后，你要承担整个公司的成本才能理解到。

　　在创业的过程中，其实很多问题是发生在内部股东和你的合作伙伴之间的，因为我们看到很多公司最后走不下去，是因为内部产生问题，股东、合作伙伴发生争执、有矛盾。

　　马化腾举例称，在深圳一家做证券软件的公司，是在中国最早做股票交易的，然后他们卖给证券的券商，这个公司19个人，最后变成19家公司。每个人觉得这个软件我会了，就复制一份去开发一家公司，觉得为什么要这样分，当时股票的分配机制肯定会产生不平衡。一般出很多事情都是内部的事情。包括我们公司，刚开始在我们的QQ起步时有一个事，我们的程序员跑掉了，另外一个人了解创意，也拿着去找风险投资了，然后两个月之后做出一样的产品，我们都面临过这样的事情，也是非常头疼的，也包括内部的股份怎么分配。

　　很多人认为外部的事情最难解决，而马化腾认为内部的事情最难解决：如果力不往一个方向使肯是不对的，因为市场上有很多人是跑的快的。所以在解决问题的时候心态要平衡一点，要想多一点，要有志同道合的合作伙伴长期稳定下来，即使股份少一点，但是能够长得更大，这个更重要。即使有人跟你有矛盾了，说你不走我就走(这种有很多)，但是最后靠这种信任能坚持下来，如果很多重大的决策没有一个团队，没有一个信任的基础是走不下去的。这也是一个相当重要的原因，否则的话每一年都有好多坎，不可能一直长期走下去。

　　创业经历：第一步要生存

　　马化腾还回溯了他的创业经历：在这之前我是一个非常内向的程序员，可能就管几个人团队的头，可能和在座的开发者一样。我周边的人，包括我的父母，包括我自己从来不会认为我会去开一家公司，管一个企业，因为怎么看我都不像这样的人。我唯一的资本就是写过几万行的C语言代码，也接过一些项目，非常熟悉软件。

　　“我其实很想做一些事情，创造一个产品或软件有很多人用。但是因为原来的公司没有办法提供这样的环境，似乎只有自己开公司才能满足这个要求，所以我才被迫选择开一个企业，当然也会带来很多问题。我发现办一个企业一开始不用写代码，全部写投标用的资料，说我们有这个代码，能够做什么，虽然什么都没有写。只要我拿到定单，就很快能写出来。“

　　“当时我发现完全跟创业之前想的事情不一样，所以我们在创业之前和之后，我们都有阅读很多的特别是来自美国硅谷的文章，我们也看到很多翻译的硅谷当时创业的书，都非常的励志，而且我们也非常向往。但中国的环境确实离这个还很遥远，所以我们觉得第一步要生存，你出去怎么办，你下一个月的房租怎么解决，你一年的收入主要来源于哪里。那时候没有风险投资，或者靠一个概念大家抢着去投钱，根本没有这个环境。所以还是很务实，也是比较低调的去做事情。”

　　谈偶像乔布斯

　　马化腾在微博上发表了对乔布斯的逝世的感想。“我觉得他是我的偶像，他在创新产品和艺术方面的结合，让人非常感动，就不知不觉觉得这是你的学习和奋斗的目标，我们要学习他的创新理念，对于产品体验的极致要求，最终能创造出打动人心的产品，让所有人觉得这个产品太好了。”

　　马化腾认为这种被认可的满足感，不是说财富能够给予的，而是你真正能够做一个打动人心和深受喜爱的产品，这才是很多企业家应该追求的。