格力电器总裁 董明珠

　　【总裁网】(编者按)董明珠，全球最大家用空调生产企业格力电器的副董事长、总裁。董明珠渴望用吃亏的工业精神，支撑铺设一条“中国创造之路”，她说，格力下一个十年、二十年将成为服务于全球的企业。

　　从普通销售业务员到知名女企业家，董明珠说，要有“吃亏的工业精神”，这在这个人人想赚快钱的年代，显得“不合时宜”。

　　20年挑战行业潜规则 曾与黄光裕对抗

　　董明珠36岁时才进入格力空调，那一年，她的儿子东东8岁。她丈夫在儿子2岁时病逝。那时的格力还叫海利，是一家投产不久、年产能约2万台的国营空调厂，没有核心技术，只能做空调组装。

　　作为销售人员，到厂里没多久，董明珠被安排负责安徽市场。到合肥的第一件事，是向当地一家拖欠了42万货款的经销商追债。

　　对这笔债务，董明珠本可以不管。那时，拖欠货款是中国还不成熟的商业市场上普遍存在的状况，何况这是前任业务员留下的烂账。但她选择了追账。

　　账目很清楚，对方也很好找，但对方老总就是不理她的茬儿：“对什么账?卖完了给你钱，有什么好对的?”

　　董明珠问：“如果不对账，我怎么知道我们的产品卖出去多少，库存多少呢?……”这位老总截住董明珠的话头：“实话直说，你们海利的产品，根本就卖不动!”

　　接下来的几天，董明珠天天去找这位老总。老总则摆出一副似听非听的样子，不时嗯一声。直到别人要下班时，董明珠才站起身，一个人回到旅馆…[详细]

　　从不讲优点的CEO

　　在公司开会只讲缺点，不讲优点一直是董明珠的习惯。"我对员工说，我表扬了你，也已经是过去的事情了，重要的是未来怎么样。"董明珠始终坚持自己的观点，作为一个企业，就是要每天否定昨天的东西，推翻自己才能叫作创新。

　　董明珠回忆了1992年，董明珠被调回格力总部当经营部长的一段往事。那时的财务部门有一个负责发货的员工，是时任格力集团总经理的亲信。这个人总是依仗着总经理的势力，没人敢得罪他。有一次董明珠发现，这位老总的亲信把没打款经销商的货给发了出去，等到打了款的经销商来要货，却没货了。董明珠当即表示，一定要从重处理这位老总的亲信：首先，全公司通报这件事;其次，罚款，后来想想不解气，又扣了他一个级别工资。

　　事出的第二天总经理来质问董明珠，但董明珠回答说，"我必须这么做，我是权力还不够大，要是权力够的话，我就把他开除了。不碰他，企业的正气和文化根本就没办法树立起来。"

　　"我就是这样一个人，其他部门是怎样的我不管，但是在我的部门就要按照我的管理方式来办!"董明珠说话的语气中有着女性特有不容置疑的自信。

　　出了这个事情以后，董明珠带领的经营部，再没人敢不服从制度，整个部门的风气一下就严肃了。董明珠说，"别人喜欢遮丑，我从来都是揭疤。我这个人的管理方式很特别。别人都讲好的，我都是讲缺点，从来不讲优点…[详细]

　　斗争哲学：和谐是斗争出来的

　　“董明珠一过，寸草不生。”这是业内对这位格力女将霸气的注脚。董明珠自己亦表示，“工作中没有任何柔情可言，不可能即能把工作做好，又不苛刻、咄咄逼人。和谐是斗争出来的。”

　　在如今这个注重人际关系与沟通的时代，柔性管理大行其道，管理大师杜拉克曾指出：“这种时代的转变，正好符合女性的特质。”很多人因此认为，权力女性的黄金时代已经来到。但董明珠却反其道而行，她在接受本报独家专访时直言，工作中没有柔情可言，和谐是斗争出来的，女性领导不是靠“亲和力”来解决问题的。

　　“你破坏了一些人的既得利益，他肯定怨恨你”

　　曾有人自费飞到珠海格力，只为“看看董明珠究竟是什么样的女人”———1990年，初入格力的董明珠连续40天追讨公司债款；亦曾带领23名营销员，打败了国内一些厂家近千人的营销队伍；她坚持原则，规定凡拖欠货款的经销商一律停止发货；而去年底，广州格力将广州市财政局告上了法庭，虽然天河区法院驳回了诉讼，但董明珠坚持认为，格力一定能赢。

　　格力怒告广州市财政局后，格力被定义为潜规则的“破坏者”，董明珠也被扣上了“敢和政府叫板”的帽子。但董明珠毫不客气地质问，政府公务员应该按照规矩和标准来办事，“你不但代表不了政府，还破坏了政府的形象…[详细]