王建宙:管理层最大任务是平衡群体利益

2012-03-22 10:21:20    腾讯科技   我要评论0   我要收藏   
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作为一个管理者,几乎所有的时间都在做这些事情,对投资者、对政府、对客户、对员工的利益,这其中是有个平衡的关系。

中国移动董事长 王建宙

  腾讯科技讯 3月22日消息,中国移动董事长王建宙于今日正式退休,以下为王建宙在职期间经典语录。

  1、中国移动虽然经过十年的发展有了一定的业绩,但是对中国移动的员工来说,今天我们根本就不要去考虑业绩、成绩,不管内部怎么说、外部怎么说,我希望大家忘掉成绩,那就是要留下责任,责任是不能忘掉的,这就是我们的看法。

  2、(中移动)最大的困难就是人才。因为技术方面谁都可以做,资金也没问题,那么最主要的还是人的问题。我曾经几年前在清华大学,学生们问我们最需要的是什么,我说我们最需要的是互联网高手,人才缺失是非常重要的。

  3、无论国家投资也好,个人投资也好,企业的目的肯定是资本增值,很少企业仅仅是专门为客户做事情的,不是为了挣钱,谁都想使资本增值。但是,不是把资本增值排在第一位,资本就增值了。要靠我们的员工来利用这些资本去创造价值,然后员工又要通过给顾客提供服务来实现我们经营的目标。

  4、作为一个管理者,几乎所有的时间都在做这些事情,对投资者、对政府、对客户、对员工的利益,这其中是有个平衡的关系。假设仅仅考虑消费者的利益,打电话不要钱,那消费者利益是最大化了,但是,这样是不可能的,股东绝对不会允许的。如果全部考虑员工的利益,员工工资定得非常高非常高,这也是不现实的。所以,不能把某一方面的利益夸大到过分的地步,最终还是要创造一种平衡:大家都说好,员工也很安心,消费者也觉得过得去,投资者也觉得过得去,因此,管理层最大的任务就是在平衡各个群体的利益。

  5、我一直认为一个公司最高负责人就是要做最大的事情和最小的事情,用最小的事情来体现最大的事情。我采用逻辑思维的方式,整天都在考虑逻辑的事情,像一个框架、一个魔方,思考六面怎么转动,这块动了那块会受到什么影响。针对一个问题我一定要等到结构定了才作出结论,不是一个表面的思维:红色的绿色的黄色的,一定是结构性的思维。任何一个事情,一定要把这个魔方都摆好了,这个事情就可以做决定了。

  6、我也要做最小的事情,比方说地上有一张纸,大家都熟视无睹,没有人捡。但是,我作为一把手,你们都不做的事情,我要做,我就要把这张纸捡起来了,从这种小事上体现大的战略。比如我们要精益求精,要臻于至善,就体现在这些小事上面。具体的运营我很少管,但我一定要关注最小事情,关心小事情就是把战略贯彻下去。

  7、就像一个机房,别的事情我不管,但是几张桌子一开始摆放整齐,一天你不小心碰了一下,一张桌子就歪了,之后可能一天两天五天十天都可以熟视无睹,甚至五年以后这个桌子还是歪的,这个就体现了公司的一种素质。我不能容忍机房里面有一个桌子不成角度,那么你们不做我来做,我来帮你们把它扶正,这是传达一种信号。

  8、核心竞争力应该是不受外部影响的。一家企业的竞争力很强,但来自优惠政策,这不是核心竞争力。一家企业看起来什么都很好,但可能是某个偶然因素造成的,只要这个因素不存在了,这种竞争力就没有了。因此,核心竞争力是自身的能力。

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