电商平台重复建设

　　相对于竞争老对手苏宁而言，国美的电子商务起步稍晚。不过目前，这一情况正在逐渐改变。这从今年国美对电商的频频发力就可以看出。

　　今年3月1日，当当和国美正式宣布结盟，国美提供家电和数码类货品，以店中店的方式，放在当当的平台上售卖。至此，国美电器形成了三块业务：国美网上商城、库巴网和当当合作业务。

　　国美电器企业发展与投资者关系部副经理卢江告诉记者：“国美与库巴的双品牌还是暂时会延续，和当当也有合作是需要更多的流量。除了当当，也会陆续和其他电商平台合作，增加流量。”据卢江透露，目前随着国美新的EPR系统上线，电商也将纳入整个国美电器的采购框架，价格优势将进一步明显。

　　不过国美发展电商的思路也使外人雾里看花。今年年初，国美电器旗下的库巴网创始人王治全宣布不再担任库巴CEO，由沈阳国美电器总经理丁东华接替出任。业内人士对这一举动纷纷表示诧异。

　　“其实，陈晓收购库巴是希望借外力加强国美的电商能力，而陈晓去后国美又想借内力制约库巴发展，所以重建国美在线。”一位国美内部人士说道，“这个变故是一个反思，也是一种斗争。从个人角度我反对重复建设，而应集中资源将一个电商平台打造好。”

　　但也有业内人士指出，国美的电商业务平台已经逐渐成型，在传统业务逐渐下滑的情况下，这也许是国美重新成为行业领头羊的最有希望的业务之一。

　　新政

　　杜鹃重启扩张战略

　　杜鹃执掌国美一年，给国美带来最大的变化就是重启扩张战略。

　　去年3月7日，在广州番禺的空调峰会上，国美电器副总裁李俊涛曾高调宣布“2010年国美电器上市和非上市部分将至少新开480家门店”。而竞争对手苏宁电器公布2011年的计划开店数量是370家。国美的开店规模是国美电器发展史上年度开店数量最多的一次，显然是对陈晓战略的重大修正，也被媒体解读为国美要恢复“狼性文化”。

　　与此同时，国美还出台了新的“五年计划”。这份新的“五年战略蓝图”的首要任务就是“加大力度集中在重点地区的门店拓展”。这与陈晓的“提高单店效益为核心”的发展思想有不少出入。

　　“杜鹃来了之后，确实恢复进攻的态势，但是去年做了一年，提出的开店目标没有达到，大概只增加了370家，从经营质量来说还下降了许多。现在整体家电连锁市场都在下滑。一线城市已经饱和了，二三线城市当地的连锁也很强势，国美在二三线的城市无法做到领先。所以现在杜鹃的策略有问题，本来正确的路没有走完，又把它往回走了，导致现在国美很被动，现在经营指标被对手拉得越来越远。”曾长期关注国美之争的资深媒体人士郎朗这样分析。

　　据国美苏宁2011年的年报显示，国美在营业收入、净利润等多项重要指标上落后于老对手苏宁，尤其是净利润仅相当于苏宁的四成。

　　不过国美对此的解释是由于没有加入非上市门店和上线新ERP系统引起的。不过业内人士对这一说法并不认可，称其“找的理由太可笑了”。

　　虽然在开店上，国美重新启动了扩张战略，但在发展上，国美开始保守前进。一位不愿透露姓名的国美管理人员对记者分析了如今国美战略与以往的不同：“保守前进是指集团层面，针对新产业业务进行压缩，稳进投资而不激进，在电器业务板块由大进攻转为局部进攻。”

　　困难

　　如何重振管理层士气

　　今年3月份，国美电器宣布实施全新组织机构，其中在管理层任用方面，增设了多名高级副总裁。魏秋立、李俊涛、牟贵先、邹晓春、何阳青、史明等10位高管提升为副总裁。“这次人事变动是国美近10年以来从未有过的。”一位不愿透露姓名的大中电器管理人员这样告诉记者。

　　相对于杜鹃用职位激励管理层的手法，陈晓则用的是股权激励。据公开资料显示，2009年7月7日，在陈晓的主导下，国美公布了股权激励方案：11位公司高管及其他员工总共105人获得3.83亿股国美股权，方案涉及总金额近7.3亿港元，曾是当时中国家电业金额最大的激励股权方案。

　　这件事情也被不少人士认为是陈晓在用大股东的利益为自己谋利。不过在杜鹃执掌国美之后，这项激励政策平添了变数。

　　“其实股权激励是有效果的，但是黄光裕最在乎的就是股权，这样最容易让大家在心里对比。”刘步尘说道。上述大中电器的管理人员也表示：“陈晓和杜鹃相比一个是大好，一个是小好。”

　　上述国美内部人士则不这么认为。他告诉记者：“杜鹃是一个有思想，对员工敢舍的人。陈晓以大股东的利益去讨好高管获得自己利益，而杜鹃是让出部分大股东利益稳定员工，这二者出发点不一样。”

　　据一位接近国美管理层的人士告诉记者：“国美现在的斗志不如以前，在经历陈晓事件之后，管理层现在变得没有进取心，只是想暂时保住位置，别把自己拿下来了。其实他们还是很留恋陈晓的时候。”

　　杜鹃执掌国美最大困难莫过于重振管理层的士气。如今看来，杜鹃的激励手段能否有所成效，还有待观察。