沃尔玛
眼下,零售巨头沃尔玛公司(Wal-Mart)正面临墨西哥行贿丑闻带来的冲击,但它至少还能从其Facebook充满友善气氛的页面中寻求到些许安慰。沃尔玛在社交网络Facebook上共有1,500多万粉丝。任何一天,就算只有其中一部分消费者在关注沃尔玛,它仍然是一个健康的受众群体。沃尔玛常规的促销活动都能吸引成千上万的消费者给出“喜欢”的反馈,而最近的复活节填空题更是带来了11,000多条评论。但是,沃尔玛的优势不仅如此,因为沃尔玛拥有大量粉丝。另外,它的公司页面在产品宣传以及与粉丝互动之间实现了良好的平衡,其中大部分内容均绑定节假日,如“全国宠物狗节”。
家得宝
家居用品零售企业家得宝(The Home Depot)拥有60多万粉丝,页面包括公司“围裙博客”(Apron Blog)中的各种帖子、产品特卖信息和来自园艺部的各种令人愉悦的美学产品。此外,家得宝还定期在页面发表照片帖子,组织产品竞猜活动,实现与粉丝的互动。但是,家得宝注重员工在本地社区开展的服务项目时,其Facebook页面最引人入胜,同时也最有利于企业形象。
百事可乐
软饮料企业百事可乐(Pepsi)为其800万Facebook粉丝提供“百事大酬宾”的优惠,但是其页面更多是一种用户驱动型营销的有效载体,比如照片上那些用百事易拉罐或百事可乐瓶摆成的逗趣造型或场景,例如作为一条汽艇的背面。此外,其页面还包括近期百事可乐广告单元和幕后花絮,比如“与星共舞”的编舞马克•巴拉斯的一段视频。
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