小米科技CEO 雷军
最近,互联网上放出两个数字炸弹,一个是百度19亿美元收购91无线,一个是小米半年就干出了去年一年的业绩——上半年共售出703万台手机,仅上半年营收就超过去年全年126亿,达到132.7亿!
一个是资本神话,一个是产品神话。
雷军经常会遇到求支招的,他一般会拷问对方两个问题:1、我想问的是你的目标客户群有没有跟他的朋友也是目标客户群的人推荐过你的产品?2、你认识你产品的多少个用户?
有人回答:不认识多少个用户。雷军会着急的继续拷问:那你怎么跟他们打成一片呢?你怎么知道他们需要什么?
雷军创立小米时,对过去的金山模式有过深入骨髓的反思。一个最重要的反思就是产品思维。“中国很长时间是产品稀缺,粗放经营。做很多,却很累。一周工作7天,一天恨不得12个小时,结果还是干不好,就认为雇佣的员工不够好,就得搞培训、搞运动、洗脑。但从来没有考虑把事情做少。互联网时代讲求单点切入,逐点放大。”
雷军是小米最大的产品经理。他带领小米的风格就是:在一线紧盯产品。如果确定一个需求点是用户痛点,就死磕下去,不断的进行微创新。
他会直接冲到产品一线,雷军在接受记者采访时发现一个痛点,很多记者用智能手机录音会遇到电话打断、录音时间太长容易中断等,在MIUIV5中,雷军以自己大量接受采访以及和记者们交流来的经验,做了MIUI录音机的产品经理,设计了MIUIV5的录音机产品,很受好评。
最近,我跟《全球商业经典》一块合作了“小米的秘密”深度案例,跟雷军有一个深聊。
雷军自己总结小米半年过100亿的秘密,有六个关键因素,也是互联网手机的核心打法:1、电子商务的威力;2、社交媒体的威力;3、把手机当电脑做;4、发动群众运动做手机;5、粉丝经济;6、在中国的一个硅谷式创业故事。
但是,在访谈中,雷军说,这6条都是表象,他说:说得直白一点,小米销售的是参与感。这才是小米秘密背后的真正秘密。
在金山时期,雷军的口头禅是“一路上有你,苦一点也愿意”,在小米时期,雷军的口头禅是“顺势而为”。除了赶上智能手机的大势,微博勃起的大势,小米和雷军背后真正的一股大势是这种百万级用户参与的粉丝经济学,这也制造了很多让人看不懂、甚至毁三观的扭曲力场,他们内部称之为“用户扭曲力场”。
看看产品经理雷军这3年总结的心得和干货:
互联网手机的秘密?
金错刀:有人说,小米的胜利首先是一个品类的胜利,就是开创一个新的品类——互联网手机。虽然好多人在追随,可能好多人其实并没有理解这个品类的真正意义,互联网手机的本质是什么?
雷军:那回到做电脑就理解了小米为什么一上来就定位成高性能、高性价比,其实我们做了30年的PC,PC最后胜出的招只有两条:高性能、高性价比。这个产业刚转型的时候品牌啊,广告啊,可能有很大的价值,但是等这个产业一步一步稳定以后就是这两条,我是从PC工业得到的经验。
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