58同城“中国好商家”引发的行业之变

2014-12-08 16:08:53    中新网   我要评论0   我要收藏   
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“从来没有一个企业、一场活动,能像58同城‘中国好商家’评选活动一样,给我们带来巨大的冲击和实实在在的帮助,甚至引发生活服务业的深层次变革!”

 “从来没有一个企业、一场活动,能像58同城‘中国好商家’评选活动一样,给我们带来巨大的冲击和实实在在的帮助,甚至引发生活服务业的深层次变革!”一位生活服务业商家如此评价刚刚落下帷幕的58同城“中国好商家”评选活动!

  “平台决定未来,服务改变生活”,是58同城“中国好商家”评选活动自2013年发起以来就坚持的活动理念。两年来,该活动影响力迅速增长扩大,从2013年最初的1.5万商家报名扩大至涵盖全国华南、东北、中西、华中、华东、华北6大区域27个城市及其周边区域,涉及房产、搬家、家政、汽车服务、商务服务等二十多个生活服务行业,覆盖超过百万家中小企业及生活服务商家的生活服务业“奥斯卡”!不仅为消费者推荐了一大批优质商家,更深刻的影响了生活服务行业的发展走向,甚至引领其走向“全新生态”!

  

 

  NO.1经营理念之变

  58同城“中国好商家”评选活动给生活服务行业带来的最深刻影响,就是其对生活服务业两大商业价值观的传递和倡导。而这,也恰恰是58同城希望能够通过“中国好商家”活动促进行业良性发展的“道”与“术”!

  58同城传递的“道”——经营价值观,更多强调的是以企业内部体系的构建,倡导生活服务商家在经营过程中不仅要合法经营、公平竞争,而且要靠诚信、热情的服务去赢得市场。58同城传递的“术”——营销价值观,则是提倡生活服务商家,在制定营销策略时要以人本主义思想为导向,追随消费者喜好,借助合理化产品达到精准营销的效果。“道”是企业的情怀与精神,“术”则是企业经营的方法与策略。既能明“道”又能悟“术”,这就是58同城要传递给生活服务业商家的“成长哲学”。

  作为中国最大的服务于本地商户和消费者的线上商业服务平台,58同城在生活服务领域倡导正确的商业价值观,鼓励生活服务商家以合法、诚信、热情等要素经营企业;通过举办58同城“中国好商家”活动,倡导正确的营销价值观,激发生活服务商家以专业、高效、全面的方式营销服务。58同城通过自身实力和行业地位,在引领生活服务行业健康快速发展的同时,不仅为商家创造价值,更输出价值观,为行业的良性发展打下坚实的基础。

  NO.2行业环境之变

  有了优良的“土壤”为基础,58同城“中国好商家”评选活动在引导、助力生活服务业商家、小微企业发展的同时,更给行业吹来了一股“合法经营”、“公平竞争”的春风。引导行业向规范化、诚信化方向发展。

  58同城“中国好商家”评选活动倡导生活服务商家在经营过程中不仅要合法经营、公平竞争,而且要以真实、诚信、热情的服务去赢得市场。如今,在激烈的市场竞争下,如何争取消费者的喜爱与认可是企业在发展中面临的难题,长期“浸”在用户堆里的58同城倡导正确的商业价值观,并认定正确的商业价值观将有助于企业突围环境,尤其是以“口碑”占领市场的生活服务业。

  作为沟通生活服务商家和消费者的桥梁,58同城不断完善自身的同时,也积极倡导以“合法、高效、诚信、真实”为核心的商业价值观,来增强企业的综合实力。2014年度58同城“中国好商家”评选活动,就对倡导的商业价值观形成了呼应,通过甄选出优质的服务商家,推崇行业内高质量的服务,并推送给本地消费者,这样就令那些合法、高效、诚信、真实的生活服务商家得到褒奖,鼓励他们继续发扬正确的经营价值观。

  虽然一场商家评选活动无法从根本上解决本地生活服务行业信息质量参差不齐的现状,但依靠评选活动的传播,以及对优质商家的推崇,将有助于消费者筛选优质的服务信息,也有助于优化生活服务行业,令正确的商业价值观得到宣扬,改善商家经营环境,净化整个行业的竞争环境,从而促进生活服务业商家和小微企业“在公平竞争中共享繁荣”!

  NO.3服务水平之变

  58同城“中国好商家”评选活动带给行业最直观的变化就是引领生活服务业整体服务水平的提升!而这一点,不仅仅是消费者最为关注的,也是消费者体会最深的。

  当下,生活服务行业已经发展到一个相对成熟的阶段,服务领域包括房屋、汽车买卖、招聘、家政等种类繁多。随着社会的不断发展,无论在哪个行业,一个企业的成功,都必然回归到产品、及服务质量上来,必须依靠质量打造企业品牌,靠品牌赢得信誉,靠信誉求发展。对此,58同城“中国好商家”活动总策划、58同城市场总监张方方深有感触,“要想在行业中脱颖而出,就必须要有行业领先的产品和服务!”

  让消费者监督、甚至“暗访”,是58同城“中国好商家”活动促进行业服务水平提升的最有效手段。58同城“中国好商家”活动制定了严格的评选规则,并让消费者参与进来进行监督,凡是资质不合格、服务水平不达标的商家一律取消参与资格。对于入围的企业,除了可以获得58同城立体的营销传播资源外,58同城还颁发“好商家”的获奖证书,消费者在使用后觉得服务质量好,就会把企业介绍给亲朋好友,“口口相传”形成了稳固的客户群体,而这无疑将反过来促进整个生活服务业的服务水平提升!

  当然,备受商家拥趸和消费者好评的58同城“中国好商家”评选活动对生活服务业的影响远远不止以上三方面。例如,58同城“中国好商家”评选活动大幅提高了生活服务业商家、小微企业的触网率,让越来越多的小微企业享受到移动互联时代所带来的“红利”等等……

  作为万千普通消费者的一员,笔者希望58同城“中国好商家”评选活动为整个生活服务行业所带来的“正能量”能够持续的深化下去,因为只有这样,才能激发出生活服务业商家、小微企业的持续“进步”,促进生活服务行业的全面“升级”!

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