三只松鼠将目标消费者清晰地定位为85后新一代年轻人,并通过、营销、互动等方式紧扣目标客群。三只松鼠不只做产品本身,通过萌趣的交流、互动,周到的线上购物的体验,让消费者通过口碑传播品牌。
什么是细分领域垂直电商?
垂直电子商务(Specialist)是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式,它旗下都是同一类型的产品,且只面对某一类型的消费者。与之相对应的Generalist是指针对不同类别的消费者提供服务的综合电商。
一、三只松鼠的故事
连续三年“双十一”在天猫平台上创造纪录,并坚持保持零食坚果类第一的“三只松鼠”是如何在充满竞争的坚果市场成就佳绩?
三只松鼠的诞生
根据“中国坚果炒货网”数据,坚果炒货市场的规模在2014年达到3000亿规模,且每年以20%的速度增长。就中国市场来看,目前坚果产业还是以实体通路购买为主,电商通路购买占到25%的规模。但近年来,因为消费者在线购买习惯增加,购买年龄层次向下延伸,坚果在线下消费市场扩大,也带动整体坚果市场成长。目前,总销售额排名前三的坚果电商为三只松鼠、百草味和新农哥。
三只松鼠成立于2012年,以三只憨态可掬的松鼠为Logo,专注于坚果类产品的垂直电商。通过天猫等平台销售,自2012年起,连续三年在“双十一”刷新坚果类记录。
后起之秀的“杀手锏”
1、崛起于专注。创始人“松鼠老爹”章三疯具备坚果产业传统线下及电商经验,他从专长着手,不求打造多样零食平台,而是专注于坚果品项。
2、清楚定位消费者。三只松鼠将目标消费者清晰地定位为85后新一代年轻人,并通过、营销、互动等方式紧扣目标客群。此外,企业90%的员工都是85后,与目标客户群体更为贴近,从消费者观点去产生产品,更具优势。
3、从消费者的体验出发。三只松鼠不只做产品本身,通过萌趣的交流、互动,周到的线上购物的体验,让消费者通过口碑传播品牌。
面对的挑战
1、萌趣可以维持多久?
2、拓展子品牌是否带来综效?零食、茶饮的子品牌是否会模糊本业?
3、竞争者的挑战。三只松鼠需要警惕的竞争对手是如新农哥、百草味等拥有一定的客户数量,且线下销售的竞争者通过O2O体验模式的搭配所带来的威胁。
二、麦淘亲子游的蓝海战略
麦淘的成功发展有如下因素:
1、旅游市场体量大/碎片化,适合细分市场深度垂直发展
(1)度假市场在线化程度低,成长快速,潜力大。
根据艾瑞咨询[微博]2015年4月报告指出,中国旅游市场总体规模将预计突破RMB4万亿,在线旅份额每年以30%成长,却仅占全体旅游市场的11%。其中度假市场交易额仅占在线旅游市场的15%,显示度假市场在线化程度低,成长快速,潜力大。
(2)在线度假市场无一家独大,市场碎片化。
2014年在线旅游市场份额大于1%的仅6家,前3名依序为携程、途牛、同程,大部分的旅游市场是碎片化的,被一些小的OTA所瓜分的。这是非常适合企业做细分做垂直的。
(3)亲子游潜在市场庞大。
2014年国家人口统计局发布,0—14岁儿童总数2.2亿人,换算成三口之家,共计6.6亿人,最多约可覆盖中国近半人口。
2、麦淘亲子游的价值主张
区别于传统度假亲子游市场大多着眼乐园/海岛/度假/修学游,强调全家一起玩乐或是强调教授目的修学游。麦淘亲子游可以提供聚焦3—14岁的小童家庭的定制、教育、社交、短期亲子游产品。
(1)定制需求
产品始于微信,发于口碑。藉由微信群听取消费者需求,再量身打造专属产品的C2B反向定制。相较于携程的套装旅游,麦淘的定制产品让会员们将自己的需求具象化,强化社交属性,增加了每个人的参与感。
(2)教育
跳出以往修学游关注的专业教育,而推出了更加富有生活情趣的教育产品,例如烘焙、陶艺、帆船体验、高尔夫、野外求生等体验式、多元化产品。
(3)社交
婴童父母,特别是妈妈,是互联网民中极具粘性的一群,她们从怀孕开始,社交圈便从线下转向线上。直到孩子3岁适合出行后,父母开始为自己重返社交圈做准备,强大的社交需求由此开始。除了小孩享受乐趣,麦淘亦重视父母之间的社交,背景/兴趣相投的父母一同参团成行。
(4)短天期
传统厂家推出的是长天期产品,属于低频高消费。麦淘提供一日行产品为主。
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