企业的社会责任最终体现于企业所创造的社会价值。在“腾讯10年”会上，马化腾给大家进了这么一个故事。

　　“作为实时沟通的即时通讯平台，我们从在线监控系统里面直接看到“5·12”汶川大地震那一瞬间，在线用户数从几千万一下子跌下来，根据IP判断，他们是来自灾区的用户。

　　“这不像以往线路故障或者晚上下线，我们看到用户骤然消失了，心里很清楚这些用户有可能再也上不了线了，他们就是消失了，这给我们的震动非常大。全体腾讯人不需要什么鼓舞、教育，都自发地加班加点，主动去想自己能为社会做一些什么。

　　“全体员工纷纷利用自己的平台为灾区做很多事情，包括我们的公益网、在线支付平台，迅速在数小时内开发在线捐助平台，短短的20来天的时间里，有30多万中国网民通过腾讯在线捐助平台捐助了2300多万元，这也是有史以来中国互联网在线捐助最高的记录。

　　“我们通过网上不断跳动的数字和留言，看到数十万颗真诚的心，这也让腾讯觉得分外的感动和鼓舞，更加坚定了腾讯思考在未来更有效承担起企业社会责任的决心，这也是我们的动力。”

　　加上腾讯公司和全体员工直接捐助的2000万元，腾讯为灾区直接捐款、筹款合计超过了4000万元。

　　2008北京奥运会。中国的网络媒体借着及时、互动、全面、技术领先的实力，领先于世界任何国家，仅腾讯网一家媒体所创造的流量就超过了160亿次，视频浏览量数位于美国所有网站的总和；奥运新闻推送至3亿用户桌面的时间只需要短短的30秒，实现了真正意义上的第一时间传播。同时用户还能通过QQ对话框、QQ群，网页等形式，同步观看奥运的全程视频与图文直播。腾讯奥运频道日均流量达10亿，最高流量达11.4亿，为中国网民做了一顿丰富精彩的奥运会网络大餐。

　　改革开放的历史机遇是最大的财富

　　“腾讯的成功有很多因素，但改革开放的历史机遇是我们最大的财富。时代的因素是非常重要的，很多机遇是外界赋予的，这方面我们自己觉得很幸运。”对腾讯走过的10年，马化腾是这么回顾的。“如同打开了一扇扇大门，改革开放给了中国人重新打量认识世界的机会，也给了那些血液躁动的年轻人创业成长的机会。8亿注册用户主要是那些急于在网络上发表自己意见的年轻网民，而他们自主发言的自由很大程度也来自改革开放带来的宽容。

　　“既然是这个时代创造了腾讯，我们就应该尽自己的力量，增加这个伟大时代的丰富和色彩。”

　　QQ的前身是OICQ，刚上线时，马化腾选择了企鹅作为它的形象图标。企鹅是最不怕冷的鸟类，它能在零下60摄氏度的冰天雪地中自在生活。有意思的是，这个形象在时下经济危机和2000年互联网泡沫严冬时，一直都有不怕冷的上佳表现。

　　《中国改革开放30年经济百人榜》发布，马化腾作为新经济的杰出代表当选“影响中国经济百位人物”，新出炉的《福布斯》富豪榜上马化腾以15.8亿美元排名第九，同时他也被《时代》评为全球最有影响力100人之一。

　　2008年10月18日，中共中央政治局常委李长春在中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋等领导的陪同下视察腾讯，马化腾和首席行政官陈一丹分别向李长春一行汇报了腾讯10年的发展历程以及业务模式、自主创新、社会责任与公益事业等方面的工作。李长春对腾讯在广东深圳这个沃土上，用10年的时间就成为全国在互联网产业上市值第一、营业收入第一和盈利水平第一的企业，给予了充分肯定，并对腾讯的发展寄予了殷切的期望。

　　马化腾说，“成为最受尊敬的互联网企业”是腾讯公司的愿景，腾讯秉持“通过互联网提高人类生活品质”的经营理念服务广大网民，得到了网民朋友和社会各界的支持和帮助，才取得了今天的成就。因此，荣誉其实属于广大网民和改革开放的大时代。