创一代的创业人生:从100元到几千万

2013-01-22 10:14:50    和讯网   我要评论0   我要收藏   
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对一个外贸企业来说,扩规模实际上是很冒险的事。因为扩大规模就意味着管理成本增加,如果没有合适的新人进来,公司的服务品质就会受到影响。

     其实,那时候,大家的心态都和马晓林一样,张玉更是着急,如果这次再创业失败,他欠下的钱该怎么还。于是,他不停地鼓励自己,也鼓励大家,坚持不放弃。2个月之后,海城世纪终于拿到了第一张订单,那是一张德国的单子,海城世纪赚到了第一笔代理费,虽然只有100元。

  在张玉眼里,第一张单子是有魔力的。因为自从第一张单子进来以后,其他的业务员陆续出成绩,张玉说:“其实这也是和前期的坚持分不开的。”张玉实际上是个不善交际的人,所以客户的事情他基本不插手,但是对服务的监管张玉一直很重视。100元的单子,张玉和员工们一点也没有马虎,也许正是这个100元的单子海城世纪的服务很到位,所以这个德国公司从此就认定了这个小公司,自此后,该公司所有的货物都交由了海城世纪代理进口。

  最让张玉意外的是,之前的100元似乎是该企业为了试水,当双方均取得信赖之后,上千万的货物代理,对方也交给了海城世纪来做。张玉说:“上千万的货物代理,我们可以拿到的代理费大约有几十万,这几十万就是纯利润。”

  之后,对所有进来的客户,张玉都要求员工们保持第一张单子的热情,因此,这个小公司以服务好、价格便宜取得了信赖。第一桶金对张玉来说,并不是后来的那几十万,而是最初的那100元。

  “外贸公司的特点就是,一旦你经营起来了,想不赚钱都难。”张玉说,“因为对方所有出口中国的商品只要需要外贸公司帮它办理进口,外贸公司就需要收取代理费,就赚钱,而长期合作达成的信赖,让这种关系很难解除,除非他们不再做中国市场。”

  挑战未知数

  开始赚钱之后,张玉的心思更加活络。他总结出一条经验,做外贸,首先是坚持,其次是服务,最后必须是懂行的人来做。于是,在接下来的公司运营里,张玉开始重视人才的聘用,新来的业务员全部都是有经验的“老人”。这种用人方式,让张玉的2012年过得很殷实。

  2012年,海城世纪的客户出现了大幅增长,尚德、大众在这一年也成为了海城世纪的客户。但是,新的问题也来了,外贸不同于内销,外贸面临着文化差异、法律差异等各种问题,因此,随着客户的增多,这些问题也变得越来越多。

  有一次,一个德国的客户发货到中国,因为文化差异,客户装货的时候是按照自己国家的货物名称装的货,但是在中国验货的时候,却出现了货物和名称不符的问题,严重点说,这可能会被扣上走私的帽子。客户对此表示不理解,而对于张玉他们来说,也是一个大难题。

  最后,张玉他们亲自去找客户,跟他们解释了中国的规定和要求,让客户重新发货,并找相关部门开了证明,一场纠纷终于顺利化解。

  而这,只是许多问题里的一个问题。自己做企业2年多的时间,张玉发现,“未知”,是他和他的团队必须面对的挑战。就像曾经有一次,已经谈好的生意,一个客户突然临时有变,问张玉:“我把上千万交给你,你要是跑了怎么办?”张玉当时一愣,硬邦邦地回了一句:“你觉得我就是那个赚几千万就满足的人?”

  生意最后是做成了,但是张玉觉得,他的心态从那以后就改变了,胆量、气度、策略成为他前进的关键词。

  水到渠成

  如今,海城世纪最原始的积累已经完成。张玉告诉记者:“客源已经不需要用电话营销的方式去找了,现在单是客户介绍来的客户我们已经接待不过来了。”所以,2013年,张玉觉得,海城世纪应该要有新的变化。

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