当我提到这事,陈欧说,“其实我是人到30,突然觉得恐惧,那一刻突然找不到方向,进入惆怅状态,但绝不是自满,更不是骄傲的不想奋斗。”
不过,3.01之后的短短三天至今,却都几乎是陈欧的噩梦。
“我就象坐飞机,突然一下飞到云端,陈欧体的爆火,使聚美日均流量都翻了n倍;宕机一天,所有人都沮丧了,飞机坠机般跌落谷底,最可怕的是错误估算了发单能力,发现原以为7天能发完的单量需要半个月,而且每天的生产能力甚至没法应付新生成的定单”。刚开始那几天,聚美的员工也都越来越心灰意冷。
“大家的表情说是象死了人一样,都不夸张”。陈欧的每一句重重的用词都能看出他的痛。
(二)
话说回来,痛定思痛,是陈欧必须面对的现实。在一场突如其来的营销大促和成功自营销后,他又被迅速卷入一场中国式互联网江湖商战,面对网络言论的蜂蛹、人肉、竞争对手的明枪暗箭,刚刚迈入江湖的80后企业家陈欧显得有些无所适从。
“我第一次看到那么多的侮辱,诽谤,造谣,抹黑,包括媒体不负责任的言论,明明我们辟谣了无数次的谣言,为什么还能堂而皇之登上媒体版面,打着疑问之名?”
“我们是服务体系出了问题,但那不是假货问题,我一想到我陈欧的名字与假货联系到一起,就浑身都不舒服,不是,不是,不是!”
“你觉得我能报复他们吗,我被造谣,我也可以造谣她?如今互联网上造谣成本太低了。”这个甚至有些幼稚的问题,很快又被他自己收了回去,“这真的是个糟糕的点子,行业太脆弱了,最终肯定行业受损”。
不过,难以理解的是,陈欧这么懂得经营自己,在聚美这样一个以品牌为生命的企业,竟然没有设置公关部门,这也是其事后在面对公众时种种处理不当的原因之一。
“这说明青年人创业的单纯、可爱,但也是幼稚。而我一直在竭力劝说他建立一个专业化的公关部门,直到3.01灾难之后他才真正觉醒。”徐小平说起来又透着点爱惜。
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