业务创新要鼓励

　　从几家虚拟运营商已经公布的资费及业务模式看来，这些虚拟运营商设计的套餐资费实际上并不比基础运营商低很多，但在模式上有所创新，跟自身原有业务的结合也有了雏形。

　　比如，蜗牛移动的“免卡”是以半年卡的形式出现，如果把399元的价格分摊到6个月里，基本等同于中国联通的66元套餐，套餐内包含的“国内语音无限量、3GB国内数据流量（合每月500MB）”比联通66元套餐优惠不少，但对于不怎么打电话、主要使用数据流量的用户来说，这种套餐也许并没有太大的吸引力。

　　邹学勇认为，蜗牛“免卡”卖点在于两方面：第一，把月套餐变成了半年套餐，并顺应了舆论，承诺数据流量在两年内不清零。虽然这不是绝对意义上的“无套餐”，也不是绝对的流量不清零，但对于很多普通消费者来说，这种设计已经是一种进步了。第二，“免卡”的国内语音无限量，在“免商店”下载游戏、玩游戏都不要流量费，这对于不少高校学生用户，尤其是那些爱煲电话粥、爱玩游戏的用户来说，是很有吸引力的。

　　另一家把虚拟运营商业务与自有平台相结合的，是乐语通讯。作为国内电信零售服务企业，乐语通讯选择的是从“移动健康管理”领域切入，把170号卡、可穿戴设备、云端大数据平台三者结合起来，向细分市场人群提供服务。

　　据乐语通讯执行总裁赵健介绍，乐语通讯将通过全国2000多家店面及线上平台，销售170号卡以及Jawbone等各类智能健康设备，用SIM卡把分散在各移动终端的数据汇总到统一的云平台，实现运动、体重、血压、血糖等跨平台数据共享，提供更全面、更准确的整体健康信息记录供用户自己和医生参考。

　　在邹学勇看来，虽然虚拟运营商的业务模式在现阶段还不会很完善，但他们的创新是需要鼓励的。“他们打破了基础运营商固有的套餐模式，资费设计也更简洁，而且定位于不同的细分市场，把通信业务和其他互联网业务结合起来，给用户提供了更多的选择。”邹学勇认为，虚拟运营商将带来更多的竞争和变化，最终收益的将是广大消费者。

　　虚火太旺要降温

　　现在的虚拟运营商就像一个个火力旺盛的少年，有活力也有创新，需要社会的包容和鼓励，但他们当中也有一些过于躁动的，需要降温，以免跑得不稳当而跌倒。

　　目前业界对于虚拟运营商的吐槽，大多集中在他们并不成熟的产品设计，以及含糊不清、过于形式的对外宣传上。

　　还是以蜗牛移动的“免卡”为例。蜗牛方面声称“免卡”的原价为999元，含半年内全国语音全免费，半年内赠送3GB全国流量，流量在两年内不清零，无套餐、零月租，首批预售价格为399元。

　　从产品设计来看，“不清零、无套餐、零月租”这三点，实际上都是相对而言的，如果过于强调这三个方面的特点，就难免有概念炒作的嫌疑。另外，过了半年后之后怎么收费？套餐外的单价是多少？诸如此类的细节问题，蜗牛方面都还没有说清楚。

　　此外还有一点，首批预售的399元价格也许是大多数目标用户可以接受的，但如果未来按照原价999元销售，与基础运营商的套餐相比就没有优势可言了。399元这个价格是否会一直维持下去？折价销售是否只是公司的宣传手段？这些方面，蜗牛也还没有作出说明。

　　更遭人吐槽的是蜗牛的24K纯金SIM卡。按照蜗牛方面的说法，这个限量发布的标价9999元的“金卡”，免一年语音，一年内包含39GB数据流量，两年内不清零。谁会一次性花这么多钱买这么土豪的电话卡？有多少土豪愿意把纯金藏在手机后盖里，而不是摆在明面上？一年之后怎么收费，9999元话费怎么分配？这些都没有答案。

　　在不少业内人看来，虚拟运营商用一些互联网的营销手段来博得眼球，无可厚非，但如果这种不切实际的宣传过多，就会显得虚火太旺，难免会引起消费者的反感和抵触。

　　另一方面，如果虚拟运营商花太多精力在这些浮于形式的宣传上，而不是尽快完善其资费体系、业务模式，未来可以预见的用户投诉将让这些民营企业难以消化。