做化妆品团购网站，这对于当时不懂女性消费体验，不懂化妆品，不懂零售，不懂电子商务，也不懂仓储物流的陈欧来说，无疑是一次痛苦的转型。

　　学IT出身的陈欧，似乎与化妆品这个行业有着千差万别的不搭。做化妆品是在卖美丽，并且这个市场潜力巨大。进入化妆品市场，令陈欧觉得自己是在做一个带有艺术性的感性的生意。做美丽的生意不仅自己会感到享受，也能让大众享受到美好。

　　凭借陈欧超强的自我学习能力，以及不断的自我鼓励，2010年3月，聚美优品的前身团美网正式上线。陈欧买断代理商的货物后，储存在自己的仓库里，以限时售卖的模式卖出，价格是专卖店的5?6折，毛利率保持在20%?30%。经过一个多月的试验，陈欧关掉原来的网页游戏内置广告业务，于2010年5月全力转向化妆品电商业务。徐小平追加了200万元的投资，这让陈欧充满了无限感激。

　　在很多时候，得到了一些就势必会失去一些。为了创业，陈欧牺牲了大量的时间，牺牲了情感，牺牲了外出旅游和自己喜欢的生活，同时也放弃了很多其他的机会。与其说牺牲，不如说是选择，这就是我自己选择的生活方式。在这种生活方式下，陈欧找到了自己更多的存在感。

　　让用户开心，所有风险自己扛

　　在谈到创业团队时，陈欧表示，为了一起创业，刘辉放弃了在新加坡的高薪和期权，戴雨森从斯坦福退学。别人没法儿理解，觉得我们疯了。但我们知道，这样选择才会每天都快乐，因为我们做的是自己。陈欧总结他们三个人有一个共同的特点就是：不看重钱。我们是靠成就感驱动的人，而不是靠金钱驱动。刘辉曾经说过一句让陈欧很感动的话：我宁可错过拥有金钱的机会，也不能错过和陈欧一起创立伟大公司的机会。

　　2010年9月，团美网正式更名为聚美优品，寓意为聚集美丽，成人之美。

　　在聚美优品正式运营后，陈欧首先想到的是要把服务和体验做得更好才有生存的可能性。他在创业第一天就建立了自己的仓库，并且拥有自己的买手和商品质检团队。初期的物流体系建设和买手储备行为，为聚美优品的转型奠定了基础。这些传统B2C企业才有的元素一直都渗透在聚美优品的血液中。我们对于买手和质检团队的要求也很专业，我们有这样的规定，质检人员一旦发现所购商品有质量问题可以得到高额的奖金。为了给予消费者更多的安全感，聚美优品提出了30天拆了也无条件退货等服务条款。

　　第一次和投资人交流时，这让投资人大吃一惊。陈欧自己也清楚，这在商业上是很愚蠢的行为，但他看重的是其背后的价值，我希望教会消费者在网上买东西，让他们更容易信任我们。陈欧表示，这个政策后面显示的是聚美优品的价值观：真正让用户开心，把所有风险自己扛。重视服务，重视每个用户。真诚地去为每一个用户服务而创造价值，这是陈欧所看重的立足的根本。

　　陈欧早期很介意负面新闻，因为这样会影响自己的心情。到后面的时候，他逐渐想通了。中国有句古话叫，枪打出头鸟，树大招风。聚美优品做得好，陈欧走在前面，肯定会遭到一些非议，最重要的是心态好，清者自清，踏踏实实把事情做好。我相信理解我们、支持我们的永远会比中伤我们的更多。

　　让用户获得最好的购物和服务体验一直是陈欧最大的目标。为此，他要将最容易给用户带来不良体验的仓储物流和客服环节都由自己把控。因此，聚美优品也成了团购行业内唯一一家自建物流仓储和客服团队的网站。今年，陈欧还计划在全国二三线城市建立分仓，以满足更多消费者的需求。

　　事实证明，诚恳的态度在任何时候都会赢得别人的认可。看似要赔血本的极端做法，不但让少数极端用户被感动，更是以诚恳和诚信打动了无数本身对网购化妆品没有信心的用户。

　　从上线至今，仅仅16个月的时间，聚美优品已拥有300多万名注册用户，每天的活跃用户为60万，每天新增用户2万多。从当初的月销售额不足10万元到如今每天近500万元。2011年11月份的高峰时期，已销售额更是达到将近1000万元。如今，聚美优品的月销售额已突破亿元。这样的数字令全国5500家团购企业无不望洋兴叹，这个结果就是陈欧给自己最好的证明。

　　如今，得到天使投资人徐小平和红杉资本总共千万美元级别的投资之后，陈欧离自己的梦想越来越近：我希望聚美优品能为女性的美丽做延伸。今年，他计划将化妆品、奢侈品、箱包，这些与女性美丽相关的东西丰富起来。让每个爱美的女性，都能感受到美丽和希望。让中国女性变得更加强大，更有力量，这是陈欧对自己的要求，也是给聚美优品铁杆粉丝们的最好回报。