丰田反攻:走出召回、地震、洪水的阴影

2012-07-19 09:58:10    《中国企业家》 马吉英   我要评论0   我要收藏   
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丰田已经从召回、地震、洪水等阴影中走出来了吗?董长征的回答很简单:你看看销量情况就知道了。

  

为了走出阴影,丰田章男需要启动一场变革

  【《中国企业家》】2012年情人节,49岁的董长征做了一件很romantic的事。不过,事件的女主角并不是他的太太,而是丰田汽车(中国)投资有限公司(以下简称丰田中国)的女员工们。情人节当天,他在每个女员工的桌上放了一朵红玫瑰。

  标新立异的背后,董长征用心良苦。这几年,各种考验毫不留情地降临在丰田汽车身上,从最初的召回事件,到日本地震、泰国洪水、日元升值等应接不暇,员工压力可想而知。“丰田的文化是一步一个脚印,在我看来,工作中的这种气质,尤其是女同志,需要一种鼓励,增加一些浪漫气氛。”6月28日,京广中心顶层的小会议室,董长征的表达婉转但意味深长。

  2011年初加盟丰田中国、出任执行副总经理的董长征,并没有赶上一个好年景。丰田不仅在全球节节败退,陷入质量与信任危机,中国市场也在强劲的对手面前黯然失色。2011年,丰田在华销量为883400辆,增长率只有4%多一点。

  为了在全球和中国走出阴影,现任丰田社长丰田章男需要启动一场变革。自三年前上任,他就一直被置于风口浪尖,丰田两大重要市场美国和中国都相继陷入危机。2011年,丰田汽车被通用和大众超过,销量滑落到全球第三位。“问题是,我们朝哪个方向去变?”董长征告诉《中国企业家》。

  进入中国十余年,丰田在本土化方面亮点不多,董长征的加盟被解读为丰田中国本土化的重要一步,他被称为“丰田中国管理团队中职务最高的中国人”。在公开场合讲话的时候,董长征喜欢用淘宝体的开场白:“亲,你好吗?”

  丰田希望以变革在中国展开一场酣畅淋漓的反攻。今年3月1日,丰田中国发布了首个中国自主战略“云动计划”。在这一计划发布前,丰田更是严守秘密,由此带来的轰动效应可想而知。很快,北京的写字楼、机场、公交车身等,“云动计划”代言人—铁臂阿童木的形象广告铺天盖地,丰田在混合动力方面的优势与野心也昭告天下。

  无论如何,丰田章男希望给丰田树立一个新的出发点。2011年3月,丰田发布了全球发展愿景以及相应的“2015年中期举措”。“愿景里面特别提到一个国家的名字,就是中国。”董长征说,中国作为新兴市场的代表已成为丰田全球战略的重点。2010年,丰田在日美欧与新兴市场的销量比例是60%与40%。而2015年的目标,是50%对50%。

  好转的迹象已经出现。今年上半年丰田在中国市场累计售出442500辆汽车,较去年同期提升了24.9%。而今年,丰田为中国市场定下的销量目标为100万辆。

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