11、Smartbear

　　Smartbear是第一款用于代码审查的商业化工具。

　　失败的教训

　　Smartbear创始人兼CEO Jason Cohen：

　　大多数人在谈到失败的时候，都会忽略情绪上的失败。

　　那时候我每天都觉得自己是个骗子，兜售着华而不实的工具，把自己打扮成某个不存在的行业里的专家(我的软件是第一款商业化的代码审查工具)。每一秒我都觉得是在欺骗世界。

　　我告诉客户，我的工具仍让代码审查所花的时间缩短一半，这是真话?还是只是重复了一千遍的谎言?我向客户介绍代码审查的“最佳策略”，但我又有什么资格教人家审查代码?我帮人安排采购事宜，但对财务一窍不通的我又怎么能掌管那么多钱?

　　是我太年轻?是这个工具太差?是我太缺乏经验?我是不是需要读个MBA，或者上个营销班?

　　事后客观而言，这些都是我的情绪问题。这个工具确实能解决时间和精力，这得到了客户的认可。就在我怀疑自己“代码审查专家”这个头衔的时候，我也确实通过和更多团队在更多环境下的合作积累到了比任何人都丰富的经验。而销售则并不像我想象的那样神秘和难于掌握。

　　后续发展

　　Jason于2007年卖掉了他的公司，并和他人一起创立了一家名为Wpengine的新公司。

　　12、Fivesecondtest

　　Fivesecondtest能够通过分析设计稿中最突出的元素来帮助你优化页面布局、吸引用户动作。

　　失败的教训

　　Fivesecondtest联合创始人Alan Downie：

　　我和另一位创始人一起运行着这家小小的易用性领域的创业公司。Fivesecondtest的原理是给访客5秒钟的时间观察一张设计稿，然后让他根据记忆来思考自己看到了什么。

　　这个服务目前仍然运行，状态还不错，但它曾经差一点死掉。我们最初是以免费方式推出该业务的，取得了不错的用户粘性。因此，我们决定把它重构为付费产品，它随后便立刻开始为我们带来收入。我们两人当时都是做客户咨询工作的，应用的成功看起来是让我们脱离苦海的一条捷径。

　　但它能带来的收入并不够我们过日子，因此我们需要见到增长，我们认为，网站还需要再次重构。我们想让客户看到更多价值，更多的价值也意味着更多的功能!每个人都知道，花钱越多，功能越多。

　　那时候的我们非常天真，花了几个月时间打造出了Fivesecondtest的新版本。在5秒记忆测试的基础之上，我们增添了问答、反馈等功能。我们将新版网站上线，等着赚大钱。计划不错，美中不足的是，人人都讨厌新网站。

　　是的，所有人。有些长期客户对我们大吼大叫，因为我们让他工作所必需的工具变了样。甚至有人表示，如果我们不把网站恢复原状，他们将建设类似的网站和我竞争。用户量降到了谷底，有专家说，我们的做法是完完全全的笑话。我们做了杀鸡取卵的傻事。

　　在我们从动荡中走出来之后，我们再次开始重构网站。这一次，我们恢复了经典的5秒测试，添加了两个新应用。当我们完工之后，发现曾经的忠实客户已经流失殆尽。这个应用仍然活着，运营状态尚可，但一年内三次重构的痛苦经历却差点杀死了它。我学到的是——决不要在征求顾客意见之前轻举妄动。

　　后续发展

　　Alan和另一位创始人Matt一起打造了名为BugHerd的新应用，通过简单的点击方式就能帮助网页设计师发现bug。Bug Herd目前已从500 Startups和Starfish Ventures等投资机构取得融资。