这家来自西班牙的快销时装连锁企业的发展速度相当惊人,从位于拉科鲁尼亚的第一家ZARA服装店开始,1980年代这一品牌的分店就已经遍布西班牙全国。1989年,奥特加已经在西班牙全国开设了超过100家ZARA门店。
与此同时,他也带领ZARA一步步走上了国际舞台。1988年,ZARA在葡萄牙的波尔图开设了第一家国外分店,1989年在纽约的店铺开张。1990年,ZARA甚至攻入了全球时尚之都巴黎。
这是巴黎最昂贵的地段之一。巴黎歌剧院正对面,ZARA和Chanel、Dior等高级时尚名店遥遥相对。开业当天,他格外忐忑不安。远远的,他望着等着进店的顾客排到了马路上,当他走近店门口,竟发现自己无法穿越店内川流不息的人潮。ZARA被最严格的巴黎人接受了。54岁的奥特加,顾不得大老板的身份,站在店门口,像孩子一般激动地哭了。
ZARA取得了令人匪夷所思的成功,甚至连广告宣传都完全失去了作用,因为口碑足以让每一间门店里挤满年轻人。年轻姑娘们都知道每周二和周四ZARA总会推出新产品,她们甚至不惜成群结队旷工去购买新款衣服。
印度的《商业世界》杂志认为:“传统时尚业总是试图用提前预测的趋势来影响消费者,但ZARA只是时尚跟风者,它把精力集中于迎合消费者的口味,他们想要什么,它就制造什么,然后以最快的速度让产品上架。”
“这对他来说一定很要命”
奥特加将ZARA的成功模式复制在其他五个品牌上。2001年,Inditex集团上市,股价一飞冲天,奥特加成为西班牙首富。
成名后的他愈发低调。他不印名片,极少接受媒体采访。他说,“人生只有三件事需要出现在报纸上:出生、结婚与死亡。”
在1999年之前,他的照片从未在媒体上出现过。直至2001年Inditex首次公布年报时,他才有了第一张正式官方肖像。
他仍不改简朴的作风。中午用餐,他仍然习惯走进员工餐厅,与下属们坐在一起吃饭。除了正式宴请,私底下他总是喜欢点一份煎蛋香肠配薯条,简单少量,从不浪费。
在Inditex集团总部,虽有一间名为“总裁专属办公室”的房间,但你却很难在那里见到奥特加的身影。已步入老年的他依然穿梭于公司各部门或工厂车间,关注服装设计制作流程中的细节,和平均年龄只有二十多岁的设计师聊天,他也因此被戏称为“没有办公室的老板”。
奥特加不喜欢和正儿八经穿着制服的人共事。在准备Intidex集团上市的时候,他就面临着来自投资银行家无尽的骚扰。“这对他来说一定很要命。”当时一位银行家这么告诉西班牙记者。
他所创造的品牌遍布全球的大街小巷,他赫赫有名,却又大隐隐于市。
去年1月10日,在事业最辉煌的时期,奥特加宣布了自己从Inditex集团退休的消息,离开了他一手创建并坚持工作近50年的公司。
“亲爱的朋友们,现在是时候了。”没有媒体拍照,也没有送别派对,他向98000名员工发布了一条简短声明,任命Inditex时任副总裁兼首席执行官帕布罗·艾拉继任执行总裁。
“奥特加退休后不会去打高尔夫。”他的好友、巴塞罗那IESE商学院营销学教授乔斯·雷诺打趣道,“他从骨子里喜欢这个事业,我觉得他到死也不会放弃自己的工作。”
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