刘佳明可能没有注意到，在最近的一本畅销书《第三次工业革命》中，曾经担任欧盟委员会主席顾问的杰里米·里夫金写道，第三次工业革命，标志着以勤劳、大量使用劳动力为特征的200年商业传奇故事结束，代之以合作、社会网络和行业专家、技术劳动力为特征的新时代。在钢琴调律行业，他不就是一个这样的专家?

　　现在，刘佳明工作室的主要业务包括钢琴调律维修、二手钢琴和咨询服务。刘佳明很看重不起眼的咨询服务业务，“对我的口碑、在琴行和老师中的影响力很重要，是个无形的品牌，比钱还重要。”

　　点评：

　　著名财经作家吴晓波

　　信息化再造中国模式，是中国经济超越美国的必然路径。中国制造的成功模型将被“电子商务+专业公司+小制造”的模式打破，面对越来越细分的专业化市场，企业如果想让用户找到，一定是靠互联网搜索，而那些无法在百度等搜索平台上找到的企业将很难生存。

　　10万元起步的净水生意

　　让我们再讲一个故事。徐斌，1979年出生，2001年大学毕业，第一份工作是在富士通做软件工程师。他是一个怀揣创业梦想的人。“上学的时候我就定了一个目标，到30岁的时候我要有一个30人的小公司。”2004年，徐斌发现了自己的创业机会——净水器。

　　徐斌第一次看见这款产品，是在北京南三环的一家大中电器，那是朋友选购给客户的礼物。他觉得不错，就自己买了一台，拆拆补补中，开始了自己的创业之路。2004年11月，徐斌东拼西凑借了10万块钱，注册了北京英诺格林科技有限公司。没法做太多调查，但又不懂市场，创业初期，徐斌全靠上网，“这就是学IT的好处，可以利用互联网找到很多有用的信息。”在这样的摸索中，他花了整整一年才“入了行”。

　　徐斌最初卖净水器的方式是在小区里摆摊，靠取悦社区里的“老太太”开展业务。为了寻求差异化，徐斌也做足了工夫，看着衣着比较光鲜的老太太，就请她们免费试用十五天，并在使用的过程中逐步引导顾客对产品的认同，煮的绿豆汤是不是绿一点?做饭是不是香了一点?

　　但这种发展方式对于一个公司来说太慢了。几个月之后，他才在一次机缘巧合下接下了第一笔“企业级”订单，一份随手递给某校长的彩页为他带来了在当时堪称起死回生的2万元收入。“(有了这笔订单)公司一下子活下来。公司太小了，太容易倒了。”

　　徐斌的市场营销多借鉴自同行的经验：看到同行在报纸上做整版广告，效果很好，也开始了大范围的媒体宣传;模仿另一家企业，给客户提供精美的产品资料，给客户不一样的感觉。2006年，徐斌的一个朋友在做一款网络产品的时候，尝试了百度搜索引擎营销，觉得效果不错，建议他试试。在此之前，徐斌寻找客户要花很大的成本，但是通过百度推广一下子不愁客户了。徐斌开玩笑说：“天天坐在这等客户打电话，然后想办法把他忽悠成。”

　　也是从2006年开始，徐斌的公司快速发展。在一次向创业者传授营销经验时，徐斌说，直到2008年上半年，“我们都依托于百度推广，他给我们创造了非常多的客户跟业绩。”与百度合作，“对我们是非常重要的一个(推广)方式。”

　　点评：

　　新东方创始人俞敏洪：

　　搜索营销是现在最好的营销方式，如果还用传统的拓展市场，基本上做不起来了，“一是有大机构的门槛，二是，人家速度比你快，你就没戏。”

　　事实上，像徐斌这样受朋友影响，抱着试试态度却成为百度推广忠实拥趸，已经成为中小企业的一种常态。比如，北京金圣达伦汽车技术服务有限公司成立于2009年，是一家汽车陪练公司，公司负责人说，之前市场开发难度较大，使用的营销方式效果有限，步履维艰;后来通过朋友介绍了解到并使用百度推广。目前，公司已有员工七十多人，月收入从万元增加到约30万元。再比如，常州现代护栏有限公司董事长张留英介绍说，百度营销顾问刚开始找去时并没有说服她，后来她的一个朋友也做了百度推广，向他推荐。“我就抱着试试看的心态说，那就投一点钱吧。结果效果很好。”

　　新商业生态

　　2012年，对于创业者来说，最明显的感受就是，成本上升，需求不足。百度公司副总裁朱光说，中小微企业面临的问题千头万绪，归纳起来为“三座大山”：一是原材料涨价，成本不断升高。第二融资难，企业流动资金短缺，投资资金欠缺。第三招工的成本已经非常高了。

　　刘佳明发现，“第一座大山”也是西安二手钢琴企业普遍发展不好的重要原因。“租一个店面，一年就要几十万，压力一大，进琴的质量越来越差，卖给客户，客户就不满意。”他为自己设计的商业模式更加网络化——租个库房，通过百度推广销售，“把琴弹个曲子录成视频，或者内部结构拍成图像、视频放在自己的网站上。”