刘佳明，1981年出生，1999年考上大学，但因失去视力，不得不放弃大学课程。2004年，刘佳明考入北京联合大学特殊教育学院钢琴调律专业，并获得全班唯一一张高级钢琴调律师资格证。

　　2007年毕业后，刘佳明回到西安，奔波于各大琴行、乐器店及音乐机构，为他们和他们的客户进行钢琴调律。创业前，刘佳明的典型工作场景是这样的：琴行售出一架钢琴，会为客户提供一两次免费调律维修服务，刘佳明把这块活接下来，向琴行收取一笔报酬。由于琴行掌握主导权，他每一单只能获得100元左右收入。那时候，作为一个盲人，刘佳明一周要去六七个地方，一个月下来，赚的却不多。他也会接一些单位的活。如西安音乐学院、曲江音乐厅等，有些单位需要开发票，他就只能找熟悉的琴行代开，“总欠人情，也比较麻烦。”更重要的是，“给琴行、乐器店、音乐教学机构打工，自己的个人品牌就树立不起来，永远受制于人。”刘佳明说。

　　2011年夏天，刘佳明决定创业，工商、税务，各个环节跑下来花了两三个月时间，10月，西安市未央区刘佳明盲人钢琴调律工作室正式成立。“市场决定了我只能走这条路。”刘佳明说。

　　一个人的创业

　　刘佳明更准确的称谓应该是“个体户”，工作室中最常出现的“员工”是他和他的妈妈。虽然开了工作室，但最初，刘佳明的生活和生意没有多大变化，他对此并不满意。

　　那时，他结识了一个北京拍广告片的网友，萌发了广告意识。在失去视力前，刘佳明的一大爱好是上网看足球视频，直到现在他还经常开着足球视频听;他还喜欢用电驴，那里有很多音乐可以下载。他很自然地想到了网络推广，于是在一些分类信息网站发布了工作室的信息，还在淘宝上开过一个小店，但由于没花钱做什么推广，效果并不明显。2012年2月，受一个客户的推荐，他又尝试建立工作室官方网站，并通过百度进行搜索引擎营销。

　　在刘佳明看来，建立网站好处有两点：一是，公司信息一直在线，别人想找就能找到;二是，信息量大，有助于客户理解调律工作。在此之前，很多钢琴拥有者不是使用者，对钢琴了解不多，加之琴行提供的是免费服务，客户经常提出各种质疑。而“做网站，搜索不到的话意义不大，还不如开个博客。”

　　3月15日，刘佳明工作室网站上线。3月16日，西安郊区的西岗学校就通过百度推广找到了刘佳明。前后效果的差别，让刘佳明形成了一个朴素的市场观点，“做网络推广，不花钱的肯定不行。”但是如何花小钱办大事是他一直在考虑的问题。现在，刘佳明每个月为百度推广支付的费用在100元左右。

　　用了百度推广后，刘佳明最大的感受，其实是议价能力的提升。“客户先有了解，价格比较好谈。以前往往电话没说两句，对方就不愿意听了。”根据服务内容，刘佳明调律一次的收费为300-400元不等，最高一单达到900元。刘佳明在帮客户调律的同时，还做机械调整、修理，价格虽然提高，客户认可度反而增加了。

　　在这个过程中，刘佳明的技术得到了锻炼，口碑也开始逐渐提升。今年8月，中国盲人调律师委员会成立，刘佳明还当选为委员。在委员会上，他也向其他人介绍了做百度推广的经验。

　　渐渐地，刘佳明放弃了原有的客户和生意模式，“过去那块客户，基本舍光了。”但在业务量略有降低的情况下，刘佳明的收入反而提高了50%，虽然一个月只有6000元左右。

　　从创业开始，刘佳明一直有一个梦想，他希望能利用自己做调律积累起来的口碑及判断钢琴状况的专业知识，销售二手钢琴，“我们这个行业，要不生产、要不销售、要不教学，只有三条路走，调音师也必须往这方面走。”他已经联系好了一家上海的二手钢琴工厂，并开始看库房。