竞争的焦点变化了。
和京东在上市节奏上,最重要的参照物阿里,最近动作战略感极强,包括天猫菜鸟网络这一大动作的落地,弥补了阿里一直缺失的“最后一公里”;阿里金融的余额宝、信用支付和小贷业务的颠覆力量,震动了传统的金融行业。
其实在美国,很多投资人已经能听懂京东的模式,也能理解京东和阿里的差别。对于刘强东来说,目前的京东最好的状态是在保持高速成长的条件下,“不急于盈利”或“保持微利”,并加强新的业务领域。
比如京东的最大强项物流。5月,京东在物流配送上刚刚建立了“新的标准”,推出了可将配送时间延长至22点的“夜间配”和从下单起3小时内送达的“极速达”服务。据了解,京东6个物流中心覆盖了1188个区县,上海正在建设的“亚洲一号”一期已经封顶,预计年底投入使用。
当然京东也有明显的软肋。在技术层面,京东仍然没有达到数据产品化。甚至可以说,京东数据还处在很原始的阶段,底层架构搭建成型,但是对数据的技术应用和理解上还有所欠缺。
就像京东的采销部门,内部常调侃说,京东有3类采销:一是最好的中关村采销,这和起家有关;二是来自家乐福沃尔玛的采销,这些人拥有卖场思路;但最稀缺的,是互联网的采销思路。“有没有互联网的百货思路,是否真正理解产品、用户、流量三者之间的数据关系,通过中间的逻辑,去驱动采销和数据分析,才是未来更加重要的。”高级副总裁徐雷说。
“刚刚过去的618,京东筹备了2个多月。”京东CMO蓝烨说,从自营产品提前对产品线,提前备货,到促销期间市场投放结构变化方案、提前安排好配送员及大促期间住宿,保证仓储配送的产能——相比2012年突然而起的815,这次的大促是一次系统工程,内部价值链条需要充分的沟通。
还有更换域名、更换图标,上线生鲜、商超等全新频道……以上的每一个动作,都是这家公司的加速快跑。以京东的发展速度,可以预料未来一定会有越来越多的项目需要创新,各项资源也会越来越稀缺。
真正考验这家公司的问题,来自管理层面是否能更加开放,是否能允许更多的试错。事实上一个企业的开放程度创新程度,尤其需要文化和制度的配套支持。敢不敢投入?有没有允许失败、鼓励创新的价值观?做十个成一个需要巨大的魄力。
今年,京东的目标从成交总额1000亿调整到了1100亿。无论刘强东这次的改变是否彻底,是否成功,一个企业达到最好状态的基础,不仅来自内在的运转节奏和方向感,更来自一个企业和企业家,在不同时期的“随机应变”,平衡好什么才该“拿起”和“放下”,在正确的时间做正确的事情。
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