独家企划

　　谢祖墀：以全球视野赢得未来！

　　未来5～10年，将不断涌现能在全球运营业务的新一代中国企业

　　■ 文 / 黎冲森

　　“中国市场将成为全球企业激烈的角逐场。”博斯(Booz&Co。)公司全球高级合伙人、大中华区董事长谢祖墀接受《经理人》采访时说，“竞争是好事，竞争能促进企业成长。但在激烈的市场竞争环境里，将形成赢者和输者格局。在中国市场打拼的淘汰战中，如果跨国公司能真正本土化，那将会变得更强；如果中国企业能在中国市场磨练好，那也可能变成全球领先的竞争对手，甚至超越其他跨国公司。”

　　有着20多年管理咨询和公司高层管理经验的谢祖墀，在20世纪90年代初就回国，并在上海成立了第一家获得中国政府批准的外资管理咨询企业。他现在所在的博斯公司1914年由艾德文 · 博斯(Edwin Booz)创办于美国，是全球第一家管理咨询公司，目前是全球最大的管理咨询公司之一。博斯公司提出的产品生命周期、供应链管理、组织DNA、能力驱动战略、企业韧力等开创性理论已被外界广泛运用。

　　经过长期观察和研究，谢祖墀现在又提出“全球视野”理念。因为他认为：“未来10年，中国很多企业会被迫改变发展战略，包括中国战略和全球战略，因为中国市场的规模、重要性、复杂性将逼着企业调整其全球战略。这就需要全球视野！”

　　跨国公司全球视野中三道难题

　　为什么在中国也要实施全球视野战略？谢祖墀认为，中国已成为跨国公司的一个核心市场，因为中国市场不仅成长快、潜力大，而且对跨国公司的重要性日益彰显，其研发基地也逐步转移到中国来；同时，跨国公司在中国市场不仅要与其全球传统竞争对手过招，而且不少中国本土公司已成为其新的竞争对手。这样，许多跨国公司开始认识到，其中国战略需要用全球视野做整体性调整，并反思其业务方式，将其在华业务融入其制造、营销、销售、创新、新业务模式培养和人才完善体系中去。

　　事实上，“跨国公司过去在中国的许多做法在未来也将不再适用”。他们进入中国市场时，做法比较简单，直接把其在全球其他市场销售的产品、营销方式、商业模式等搬到中国，但进入后发现，中国市场比他们想象的要复杂。由此又导致他们出现另外状况：在运营中国业务时难以有效利用其本具有优势的知识库，也难以将其全球运营的最佳实践引入中国。谢祖墀认为，其问题根源体现在以下几个方面：

　　首先，大部分跨国公司对中国国情还不是很了解。中国国情与其他国家大不一样，由此导致商业行为等也存在差异，但他们不太明白，也不愿意去明白。因此，他们有必要对中国国情进行深入了解。

　　其次，是不是真正本地化了。本地化不是只聘请几个中国人那么简单，而是公司的组织架构、企业文化、做事方式等都要适应本地。他们带过来的产品、商业模式、做事方式等，不能说完全不适应中国市场，但肯定不一定适合中国各地市场。他们往往只适应中国高端市场的风格，却难以满足和适应中低端市场需求，因此只能占领中国市场中的一小部分。

　　最后，记构性记忆保持得不好。跨国公司在中国发展需要懂中国国情的经理人，而不是完全依靠制度和流程。跨国公司内部有调动制度，骨干人员定期或不定期地在全球不同区域市场轮职，而且高管流动率很高，由此导致那些宝贵经验难以转为体制而保留在公司文化里。

　　中国企业全球视野要落地

　　跨国公司在中国遭遇的上述难题，也正是中国企业走出去时迫切需要做的事情。谢祖墀认为，未来5乣10年，将不断涌现能在全球运营业务的新一代中国企业，但他们必须变革业务模式，要从依赖低成本生产和抄袭式研发向有效的长期管理方向转变；同时，大多数中国企业在全球化所需的管理方法和知识方面还有欠缺。这些都是中国企业需要突破的发展瓶颈。

　　“部分中国企业依然可以依靠低成本发展，但绝大部分企业需要转型，要往上游发展，以促使自己在行业价值链上处于更有利的地位。至于往上游发展的方式，既可依靠自身滚动发展，也可通过并购方式推进。”谢祖墀认为，华为在全球的发展就相当成功：华为大力做自主研发，研发出适应当地的产品，因此产品具有相当的竞争力；华为走出去时，先从新兴市场开始，并熟悉当地市场、文化、法律环境，这样在新兴市场打好基础后就打入比较发达和发达市场，现在在很多发达市场也站稳了脚跟。

　　但在海外并购方面，中国企业做得还不是特别好，如TCL公司在欧洲的并购就不成功。因此，中国企业要先练好内功。谢祖墀认为，首先，不能盲目，要找到自己的竞争优势，明白自己凭什么才能赢；其次，要具备相应的管理能力，无论是通过自身发展，还是通过并购，在全面了解当地环境的情况下，必须具有驾驭当地状况的能力。在这个过程中，企业可以借助咨询公司的力量来弥补自己的不足。因为一些跨国咨询公司不仅能给企业带来新知和全球视野，帮助企业设计组织和战略架构，而且能帮助企业了解当地环境和竞争状况，了解全球竞争对手的优劣势，并从中学习和借鉴，以迅速提升自己的综合能力，使战略执行尽快落地。

　　中国企业在与跨国公司角逐时如何才能取得竞争优势呢？在中国本土市场竞争，中国企业具有主场优势，熟悉中国市场和大环境，在物流和销售方面都不比跨国公司差。很多跨国公司在高端市场做得不错，但在中低端市场做得还远远不够，这也是中国企业的机会。“但在海外市场发展时，就变成了客场，所以你一定要对当地市场和环境有深入了解，并且大家不要一窝蜂地去做某个事情，否则就没有差异性了。这是中国企业需要下功夫的地方。”为真正实现全球视野战略，谢祖墀建议中国企业：先在本土市场站稳脚跟和磨练好，不要一开始就在全球与跨国公司去竞争；同时不断提升全面管理能力和研发实力，在此基础上再向国外市场逐步渗透和发展。