下篇：从互联网到移动互联网，乐居如何占领各个流量入口

 　　乐居从2009年开始采用与竞争对手完全不一样的运营策略，我们没有固守说我们要做一个网站，尽管当时我们新浪乐居刚刚成立，但我们没有说是不是哪一天做一个LEJU.COM的网站，我们完全有基础去做，为什么没有呢？

　　因为一个网站入口是有限的，但是购房者是属于低频率、低忠诚度的，即便我们行业当中有一些网站说号称品牌已经很强，但是您随便找十个人，应该十个人都拼不出来。

　　客户找房子的场景与逻辑是什么？我们发现入口非常重要。在PC时代，对于我们来讲最重要的入口是什么？门户。我们本身就有新浪，搜索变成异常重要的场景，如何通过百度这个口抓住精准需求；第三个是社交平台，就是新浪微博。

　　在整个PC时代，我们的布局是新浪乐居、百度乐居、微博乐居，而这三块东西我们的经营策略有一个非常非常重要的地方，我没有把他们当做倒流口。PV\UV你拿这些数据跟开发商讲，他们根本不理睬你，他要的是来访量，来电量。

　　这些人怎么运营呢，我们的理念是在新浪上，我就在新浪里面运营，这样对用户的体验最好，他们会认为这是新浪服务的这部分；在百度上我们就在百度上运营，这个情况下反而我跟新浪的关系，跟百度的关系，跟微博的关系就会变成原来是我把你当做倒流口，我应该付你资金作为购买用户成本，而现在的用户本身就在里面，我作为新浪也好，百度也好，整个服务体系的一部分，我在为你添砖加瓦，所有的流量都在你那边，用户的体验和活跃度都在你那边，这样我和我的合作伙伴的关系会变得更紧密，因为这是一个双赢。

　　乐居的核心力在哪，乐居的核心力是在于我有没有可能把这批人的意向转化称交易，转化成效果。

　　所以我们在PC五时代，你可以看到，有新浪、百度、微博，乐居有一条线是把这些入口串起来的，不管放在哪里，就是我们的400电话跟看房团服务，一体的，不同的人进来都是打一个400电话，我在转化层面做了一个收口。包括买E金券也是导到一个平台上来买。

　　如果把整个房产里面的用户场景分一下类，四大类，四个场景，一个是信息获取的场景；第二个是互动服务的场景；第三个是交易的场景；第四个是支付的场景。我们是把信息的场景和交互的场景留在了新浪，留在了百度，留在了乐居，我们乐居的核心是要做交易的转换者者。整个这样的模型是我们跟竞争对手最大的差别。

　　今天讲PC时代，这几个网站的来人来量和单独一个网站的流量我相信是不能比的。很多投资人也在问我，他说你能告诉我说新浪流量来源多少，百度来源多少，我说对不起我没有办法告诉你，新浪的流量就是新浪的流量，百度的流量就是百度的流量，百度那么多人群直接接触到我的产品，不是跳到我的网站上，这样我看到来源，我等于在这块地里面种了一块地，我只能告诉你这块地当中，百度乐居整体的PV/UV是多少，但是还算不完整，因为我在新浪其他频道上还有链接和曝光，这个流量算不进来了，百度上面我们有十万个品牌专区，每个品牌都是在百度页面搜索当中，这是百度的流量，我们也算不出来这个曝光率，我只有在HOUSE.BAIDU.COM下面能够计算频道流量。在这个模型下我们新客户的获取能力大大大于竞争对手，不是一个网站能比的。而这恰恰是我们做这个行业，这个行业的特性使然。