海尔,始终把明天当作冬天
当这一次危机的寒风依然凛冽时,你的企业是否已开始为下一场寒冬做准备?
时刻准备着!
媒体:目前,中国家电业正在经历一场行业寒冬,您认为这个冬天有多长?
张瑞敏:没有想过这个冬天有多长,也没有想过怎么“熬”过这个冬天。因为我们始终把明天当作冬天。
2008年的经济危机,从经济指标上来讲我们收入的增长会受到一定的影响,没有达到预期的目标,但是利润反而比较大,2008年整个集团利润能够增长20.6%,这远远超过收入的增长。
因为在金融危机波及比较厉害时,我们的头脑还比较清醒,没有片面地为了应对金融危机,为了扩大市场份额,拼命降价、增加营收、增加库存,而是坚守着:如果是不赚钱的订单,或者可能会损害企业利益的订单,就不干。这样,销售收入会受到一定影响,但是反过来产品的竞争力却会加强,利润的增长比原来的还要高。
比如:国外(市场)这块,我们2008年的目标预计是增长30%,最终我们增加了8%;但海外生产、海外销售这块,今年还是增长了20%多。可以说,前几年我们在全球的布局带来了一定的好处。而假如我们企业还定位在利用中国廉价劳动力出口这种状态的话,那这次金融危机就难以克服。
媒体:普遍认为金融危机不会很快结束,这个冬天对海尔来说,最大的困难和考验是什么?
张瑞敏:表面上看,是金融危机使企业的海外订单价值减少,另外是城市的消费业也受到一定的影响。但是海尔在很早以前,已经经历过这样一些类似的危机,包括1997年的亚洲金融危机。所以我们始终在做好准备,每天都要做好应对危机的准备。
每次经济危机来了之后,给企业造成的影响主要是两个:第一就是库存加大,第二就是应收账款加大。所以我们在10年以前即1998年,就提出要现款现货。如果能做到现款现货,就没有应收账款的问题。当然,提出现款现货之后也带来一个问题,客户可能不要你的货。因此这是一个系统上的问题,不要货就说明市场不行,所以要带动企业从研发、生产、营销,全系统的都要围绕市场来生产,也就是都要不断地创造用户需求。所以,我觉得应对危机最好的办法,就是每天都要提前做好准备,如果危机来了之后,你再做,那一切都晚了。
“创新”已经发生质变
媒体:那么,海尔已经为过冬做好了哪些准备?
张瑞敏:面对全球金融危机,企业不仅要“过冬”,还要学会“冬泳”,而不是“冬眠”。风险和机遇对每个企业都是平等的,这都是外因;能否规避风险、抓住机遇,取决于内因,要看企业自身的竞争力。
现在是信息化时代,现金是企业的空气,无现金的利润不过是镜中花,能看不能拿。而且用户要的不是产品而是需求的满足,海尔开始从制造业的优势向服务业的优势转变,追求“现金为王、网络为王”,这都是应对当前金融危机的关键。
海尔应对金融危机的具体思路,主要是三个方面:一是产品创新,要为用户提供解决问题的方案;二是商业模式创新,要实施零库存下的即需即供;三是机制创新,要建立人单合一的自主经营体。
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