如果员工们对于公司没有归属感，不把公司当作自己的另一个家，春秋何来这股自救的力量？

　　春秋航空董事长

　　王正华：攻心为上

　　2009年8月，我在北京出差。一天晚上回到酒店，我照例打开电脑上网，点开了春秋内部的论坛。这个内部论坛可以说是春秋公司管理的一大特色，每一个春秋员工都可以在论坛上畅所欲言，甚至直接向公司管理层提意见。

　　在这个时间段，内部论坛非常热闹，其中有三篇热门的帖子引起了我的注意——“员工家长致王总的一封信”、“ 外地员工社保问题——请王总百忙之中关心我们、请人事部给出正面回复”、 “请问各位前辈，作为春秋的员工买我们自己公司的机票有优惠吗？”……

　　一个家庭难免会有些磕磕绊绊，虽然员工们在论坛上反映的这些问题，都是一些小事情，但作为公司董事长，把握好公司战略固然是我的首要任务，但也必须关注员工们的这些小事。只有处理好这些小事，才会让员工感到自己在这个家庭中的重要性，从而产生对公司的归属感，员工和管理层才能消除隔阂。

　　当天在论坛上看到员工们的意见，作为春秋这个家庭的当家人，虽然身在北京，我也十分急切地想要化解这些问题——

　　在空姐分论坛上发布的“员工家长致王总的一封信”里，提到乘务部考核欠科学合理。比如：“奖惩制度呈宝塔型，不利于调动员工的积极性”、“一个广播词不及格，每小时扣10元”等。

　　我马上回帖：老王十分赞成楼主所提的奖惩不应该是宝塔形，应该“两头小、中间大”。但是，对于广播词的问题，老王也听到旅客对我们空乘的普通话、英语颇有微词，作为职业的空乘，我们是不是应该下功夫去讲练、考评呢？当然，具体扣多少可以再经过商量、论证，同时对广播词讲得好的应该给予奖励。

　　对于第二个热帖反映外地员工在上海办社保难的问题。我的回帖是：我们的外来员工辛辛苦苦地在春秋干，当然应该有一个好的保障。请人力资源部尽快给大家一个明确的回答。

　　第三个帖子以及跟帖，在热火朝天地讨论怎么买到公司的低价机票。我跟帖说：工会、人力资源部应该承担起帮助、指导员工购买到公司低价机票的责任。虽然市场部希望大家尽量避开黄金周或暑期等旺季休假，鼓励大家在淡季休假。但员工确实有需要、并已经批准黄金周或暑期等旺季回家探亲的，也请我们市场部研究能否享受当日航班的最低票价。

　　我的三个跟帖很快引来了员工们的关注，大家纷纷跟帖表示赞成，不少帖子里都有“竖起的大拇指”标识。

　　去年11月，春秋航空首次出现亏损。民营航空没有国家的输血，只有自己救自己。正是在这种艰苦的条件下，春秋员工们勇敢地和我们管理层站到了一起。

　　公司上下齐心，从提高飞机利用率、采购操作流程、自制设备改装、旅游联合开发等各个方面努力降低成本。仅节油一项，2009年上半年，我们就节约了5166吨，是2008年全年节油量的两倍还多。以5500元/吨计算，我们仅燃油成本就节约了2841万元。

　　另一方面，地面服务部作为航空公司的保障部门，原来每年需要公司支出2000万元来保障航班。而如今，负责地面服务的200名员工突破传统，在确保安全和航班正常的前提下，尝试通过逾重行李费、快速登机等项目的收入，又为公司减少了2220万元成本。

　　通过员工们兢兢业业的付出，在半年时间之内，我们就实现了盈亏平衡。2009年上半年，还盈利60万元！

　　这一系列的事情让我感到，内部论坛把来自五湖四海的春秋员工紧紧连在了一起。通过开明、轻松、理性的沟通方式，春秋大家庭内部的磕磕绊绊得以有效化解，从而对外形成一股强大的力量，共同闯过2009年这道航空业的难关。

　　现在是金融危机时期，我们有精力静下心来做一些技术性的东西。

　　雅戈尔集团董事长

　　李如成：穿越真空市场

　　2009年4月，联合国在云南的纤维论坛上颁发了“创新奖”，雅戈尔集团拿到了这个奖项。很多服装产业同行都去看我们为服装业的新型材料——汉麻所设计的生产线，盛赞这将引起服装产业的大变革。

　　这只是一个结局。雅戈尔和解放军总后勤部为此进行了长达四年的合作，其间的反复曲折，只有当局者清楚。

　　这也只是一个开始。无论前期投入多少财力与精力，都必须实现市场化才能产生效益。

　　2009年，我们要完成的，正是汉麻产品的市场化过程。对于雅戈尔，这是一道必须闯过的难关。否则，前期高达2亿元的巨额投入，都将全部付诸东流。

　　也正是因此，进入2009年，有人戏称我患上了“麻风病”。

　　2009年3月底，第17届中国国际服装服饰博览会在北京举行。这将是汉麻民用产品面对市场的第一次华丽亮相。

　　没有人知道我内心的忑忑。

　　早在2005年，雅戈尔便应解放军总后勤部邀请，开始了汉麻在服装领域的应用研究。雅戈尔前后拿出了两个亿来做这个事情，当时来说风险难测。

　　进入2009年，雅戈尔汉麻公司已经具备了年产汉麻韧皮纤维5000吨的生产能力。然而亚麻做为一种新研发的产品，经历几年的时间，花费大量人力物力，却不知市场会如何反应，雅戈尔的子公司中，对汉麻项目的不认可和不理解的声音越来越多。

　　平息争论唯一有效的方式，便是市场的反应。因此，汉麻产品的第一次亮相，成了一场只许成功，不许失败的硬仗。

　　2009年3月27日的展会现场，我主动走上前台，展现了一把自己的推销潜能。

　　在历数麻的历史和作用后，我说：“我家里有两个抽屉的袜子，我专挑汉麻的袜子穿，为什么？我跟外国朋友说，穿汉麻的袜子透气，穿上三天哪怕一个星期也不会有味道。我家里也有很多内裤，有两条是汉麻内裤，我现在天天要穿汉麻内裤，出差的话也要带上，因为汉麻对人体保护有很大的功效。”

　　李如成卖袜子，作为博览会的一条花边新闻登上了各大媒体，一同呈现在大众面前的，还有我们的汉麻产品。

　　产品的轰动效应，终于平息了种种争议声。我开始调动企业庞大的资源，着手构建汉麻的推广体系。利用雅戈尔本身已有的400多个直营专卖店和2000多个销售点，每个平台都为新品的面世设计了专门的方案，等待着产品的全面上线。2009年底，雅戈尔将在北京、杭州、苏州、宁波、上海等地开设“汉麻世界”旗舰店。

　　2009年，正是雅戈尔创业30年。一个属于雅戈尔的汉麻时代，正在开启。