陈欧的烦恼:聚美小马拉大车困局

2014-03-28 14:54:08    21世纪商业评论   我要评论0   我要收藏   
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宕机、爆仓问题曾把聚美优品的大型促销活动的矛盾推向顶点。在创业公司快速成长的情况下,创始团队的发展怎么能跟上公司的发展速度?

  “301”大促是以聚美成立三周年的名义举办的。如果考虑到三年前,聚美还是一家叫团美网的化妆品团购网站,如今却是化妆品垂直领域的领头羊,可以想见成长速度有多快。2011年,聚美有不到1000人的团队,现在公司有3000多人。

  聚美的一个离职员工告诉《创业邦》记者,在聚美是以目标为导向的,比如在2010年左右,聚美每个月的销售额都以1000万元的量级递增。到了2011年,聚美年销售首次突破10亿元;2012年,这个数字已经翻了两倍;2013年,预计全年销售额有望超过60亿元。而且据业内人士爆料,聚美早就实现了盈利。

  与之相对应的融资记录却没有这么显眼。除欧最开始是从徐小平那里拿到18万美元,险峰华兴也是聚美的天使投资人,真正意义上的A轮融资来自红杉资本,2011年它向聚美投资650万美元。另外还有一笔500万美元的B轮融资,前后加在一起,不过千万美元左右,这在动辄上亿美金融资规模的电商行业,当属异类。

  而聚美的创始团队兼高管,则全部是“80后”,几乎在两年前就被各大媒体塑造成“年轻有为”的样本。作为CEO,陈欧本人刚满30岁,斯坦福MBA毕业,聚美是他第二次创业;负责产品和用户体验的戴雨森1986年出生;技术和仓储主管刘辉生于1984年,与陈欧在新加坡一起创办了GGgame(新加坡游戏公司Garena前身)。在创办聚美之前,他们几乎都没有什么管理经验,进入电商领域更是从零开始。

  “说白了,这匹马太快了,那小车给颠的。你只把夏利的发动机换成玛莎拉蒂的,其他都不换,开到200迈,想想是什么状况?”刘惠璞说。

  年轻的代价

  聚美优品不是陈欧第一次创业。在新加坡读大学期间,他就创办了游戏平台GGgame,刘辉是他当时的员工。后来,陈欧卖掉自己的股份,回国重新开始。这段创业经历带给他最大的教训,恰恰是关于公司高管的引进和股权设置问题。

  在GGgame发展得不错时,陈欧决定去斯坦福读MBA,所以他找来一个职业经理人帮自己打理公司。写代码出身的陈欧自认对商业和管理并不在行,所以希望这个职业经理人弥补公司的短板。他从90%的占股比例,分文未取地自愿让出40%给对方。陈欧的想法是,这样他就可以在斯坦福远程管理公司,两不耽误。

  随着职业经理人引进其他天使投资人,对方所控制的股权比例已经超过50%,而陈欧只剩30%多。而且他发现公司不再叫GGgame了,而改为Garena,自己却毫不知情。他意识到已经失去了对公司的控制,没有话语权了。现在Garena已经是新加坡最大的一家游戏公司,2009年还拿到腾讯的投资,这是后话。

  陈欧说自己当时犯了一个最大的错误,一个企业早期发展比较缓慢的时候,他总是希望借助外力解决问题。“他是斯坦福MBA毕业的,我当时对斯坦福、哈佛有一种对神一般的敬仰。他让我做总裁,自己做CEO,说公司是总裁说了算。后来发现全是忽悠。”

  他正在卷入一场利益斗争的战局,而且形势对自己极为不利。假如返回公司,虽然身为创始人,但从影响力和控制权各方面来说,自己已经完全被边缘化了,“可能一群人都不认识我是谁。而且等于把命运交到另一个人手上,股份无法套现”。

  “一山不容二虎,双方如果掐来掐去,最后的结果是公司不发展,你找的资源他能踢掉;你想发挥影响力,他希望你没有影响。我想离开是最好的方式,至少对以前的兄弟们都有一个交代。”陈欧说。

  当然,这段创业经历更多是留给陈欧一个警醒。如果一个公司没有健康的股权组织架构,只是凭借对人单纯的信任感,很难保证未来不出问题。他想重新开始。“这件事吃亏吃得太大了,我做两三年企业白白送人之后,连名字都被改了。他们接受采访的时候,连创始人的名字都被抹掉了。”

  “301”的问题出现之后,陈欧同样面临着团队的震动问题,而且这次同上次不一样,是涉及一起打天下的兄弟。这种情感因素的牵绊一直左右他的判断。“‘301’只是问题积累到一定程度被暴露出来,类似的情况之前也出现过。但这不是一个部门经理或一个招聘进来的高管,可以冷静地换掉。怎么解决其实是内心最大的痛苦。”陈欧记得《中国合伙人》里那句话:不要跟好朋友开公司。

  陈欧说,“如果有一天我都不能胜任聚美的CEO,有人比我做得更好,那我当个董事长或PR就可以了。公司管理可以交给更专业的人去做。”

  戴雨森也持相同的观点。“并不因为我是聚美的联合创始人,就一定要坐在最重要的位置。创始人是一种荣誉,一开始就做这个事情,作为股东,因为我们冒了一定的风险,所以有一定的利益分配,这样导致我们必然是高管。但是如果我们自己没做好,首先损害的是自己的利益,那就应该让给更强的人。在这点上我的心态是开放的。三个创始人把所有的事情都管了,那样最好,但是不一定会这么完美。”

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