陈欧的烦恼:聚美小马拉大车困局

2014-03-28 14:54:08    21世纪商业评论   我要评论0   我要收藏   
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宕机、爆仓问题曾把聚美优品的大型促销活动的矛盾推向顶点。在创业公司快速成长的情况下,创始团队的发展怎么能跟上公司的发展速度?

  陈欧对自我的认知是,他是一个成就感驱动的人。当一件事情没法给他带来成就感的时候,他就会丧失动力。而所谓的成就感就是证明自己是对的,是很牛的。所以他基本不会想,这件事会不会失败,他只想知道怎么去成功。

  某种程度上,这也是聚美到目前为止很少融资的原因。“我想证明,在电商领域,不用融多少钱也能把它做起来。我能不能只融1000万美金就把公司带上市,而且还能赚钱?这是挑战,否则就是价格战、烧钱、融资。其实我在不停地证明自己的路是不一样的,是独辟蹊径的。”

  当然,他追求成就感的另一面是对认同感的寻找。他是一个非常敏感的人,很在乎别人对他的评价,尤其是身边的人怎么看他。陈欧的这种心理从小时候延续至今。“比如这个月有亏损了,理论上我可以发财报,但我不敢发。下个月赚回来我再发。我可能是一个不太愿意承受失败的人,对我来讲,赚了钱或打平才算成功。亏一个月,我也知道无所谓,下个月能补回来。我很在乎投资人对我是不是百分之百信任和放权,这样我才能把公司做起来。”陈欧说。

  “如果你问我经历的最大挫折是什么,我觉得就是‘301’,因为我之前还是很顺利的。如果是因为对手太强大或因为政策的缘故,我被打败,那我就认了。如果因为自己没做过努力,或是自己选择错误而失败,那是我没法饶恕自己的。”他告诉团队,聚美是奔着10亿美金的市值去做的。

  为了追求企业家的成功,陈欧几乎把自己分裂成了三种不同的角色。一种是公众、消费者面前的名人,阳光、帅气、正能量,为自己代言;而在工作中的陈欧则表现出严厉的一面,据说发起脾气来几乎要掀掉房顶,是一个令人咬牙的完美主义者,他绝对不会允许自己犯错;但是陈欧也有大男孩的时候,可能只有极少数生活中的朋友能感受到他的幽默和风趣。

  刘惠璞对陈欧的评价是,极端奇葩的一个人,他具有非常强烈的两面性。“生活中的陈欧给人是18岁的状态,跟身边的人开玩笑,把每个人都照顾得很好。但是一到工作中他就变成58岁的状态。”他们通过《非你莫属》成为生活中的好朋友,加入聚美之后,刘惠璞花了一段时间才适应工作中的陈欧。

  熟悉他的人都说,陈欧几乎没有自己的生活,没有什么花钱的地方,最大的开销是每天的饭钱。外界以为他上电视很有派头,陈欧自嘲平时就是一屌丝样,忙得不可开交也是一头乱发。

  相比国外更享受创业过程的心态,陈欧的轨迹显得有些沉重和功利。“他的抗压能力早就超越同龄人,而且这种能力不是体现在遇事从容,而是面对质疑和骂声,他能迅速消化掉这种负面情绪。就好像参加高考,陈欧不会因为一道题做不出来,导致后面的题都做不出来。”刘惠璞说。

  掉进这种状态陈欧自己多少也有点无奈,“在中国,创业者没做好你会死得很惨,成王败寇这个词还是很现实的”,而且相比传统行业,电商的兴衰决定于企业是否高速运转。很多业内人认为,现在电商的价格战不是争名次,而是看谁先倒下。这让陈欧时刻警醒自己,“聚美是一件不进则退的事情,如果做得不好,两三年后公司在不在都不知道,所以只能激励团队不停地往前冲”。

  这种一直向前冲的惯性会把聚美指向何方?在陈欧的眼里,聚美与自己的成功,哪个更重要?

  因为“301”受到的冲击,陈欧极力推动化妆品品牌加入聚美的“真品联盟”。他平均每周要出差一次,亲自上门跟品牌商谈判。他觉得这件事对他意义重大,即使聚美是做先驱,哪怕赔光所有的利润,他都要积极推动这件事情。

  “再过三五年,有人评价陈欧,希望说我做了一件让行业变好的事,哪怕他公司可能不在了,他可能是个穷光蛋,但这件事情是对的,行业变得更好了。这对我来说,是很有成就感的,是更有价值的。”陈欧说。

  对话陈欧:创业公司如何找到合适的人?

  怎么找到合适的人?

  陈欧:找人永远是CEO最核心的任务。很多环节只要你找到一个合适的人,那就解决问题了。当时我在《非你莫属》时认识刘惠璞,他过来之后,快速解决了聚美的人力资源和销售的问题。

  我的创始团队基本就是早期的同学,后面高管团队大部分也是通过圈子认识的,而且基本进来之前有一年时间的认知和考察,这样才能保证进来之后彼此相吻合。高管切记不要火速招聘,因为高管讲的是大家同心同德,如果高管能力很强,假如跟你不同心,可能贡献没多少,但是会把你的摊子弄得天翻地覆。

  后来招的人比前面贵,怎么办?

  陈欧:薪资倒挂永远是一个问题。但是早期的元老有他的期权,后面人的期权可能没有那么多。不可避免后面要请一些高管,但有些人瞎请,老觉得外面空降的高管就是好的,自己的人就是差的,瞎给高工资,这是自己作的。

  我的理解是,后面不要请那么多高薪的人,你可以一强百弱,一个经验丰富、能力很强的管理层,你给这个人比较高的工资,他可以把下面的人带起来,这样可以最大限度地避免薪资冲突;如果一下子进一堆比较贵的人,可能不是对前面团队的冲击,而是对你公司现金流、生命线的冲击,这是很危险的。

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